amigos LEAN CON DETENIMIENTO LO SIGUIENTE (se que es largo pero lean con detalle): pasen la voz y que suenen nuestros más sinceros repudios ante el hecho que aun se escuchan rumores por los pasillos del call center unisys Mérida que faltan personas por botar incluyendo algunos que hoy en día se encuentran haciendo cursos de inducción, se están realizando operaciones de triangulación de llamadas por parte de teleservicios en movilnet, cuestión que por cierto es ilícita en cuanto están violando la supuesta "privacidad de las llamadas" que firmas en el contrato de compra de línea porque simplemente no es un hecho ilegal tener activo un plan, donde están las ordenes judiciales para que desde unisys o desde movilnet se realizaran las revisiones de cientos y quizás ya en este momento miles de líneas celulares? Algunas de ellas son líneas que no tienen que ver ni un poco en este problema, en ningún momento se a observado un instrumento legal de este tipo que permita violar contra la privacidad de personas inocentes! Decenas de compañeros trabajadores: algunos de ellos supervisores o backups se encuentran "suspendidos" porque resulta que los inútiles asignados al caso no logran conseguir las pruebas que imputen a estos camaradas, algunos de ellos son padres y madres de familia, cabezas de familia y personas que deben por obligación directa incluso mantener a sus padres ancianos, piensan dejar sin trabajo a personas inocentes que estaban simplemente haciendo su trabajo, cuando son incapaces desde el departamento de helpdesk en unisys de darle a las personas que recién no tienen claves para los sistemas y entonces estos supervisores y backups tienen que prestar sus claves para que?: para que luego se les culpe por este tipo de hechos; hechos que además de ser vistos como un crimen son enteramente obligatorios para estas personas porque tienen una obligación al estar de pie que es el mantener un nivel de “calidad y atención”(y tildo en lo personal de porquería el servicio de calidad debido a que ya se observa una necesidad de más personas para la atención al cliente, ya no nos damos abasto con la cantidad de llamadas que aumentaron en por lo menos un 15% después de que a los avaros de unisys se les ocurrió mantener la misma cantidad de personal laborando y tomar un nuevo segmento de los clientes de movilnet), en lo personal me comprometo a dar detalles de los abusos a los que muchos de nosotros somos sometidos, NO PODEMOS DEJAR PISOTEAR NUESTROS DERECHOS, ES INAUDITO QUE HASTA PARA IR AL BAÑO CUANDO TIENES GANAS DE HACER NECESIDADES FISIOLOGICAS QUE ESCAPAN DE TUS MANOS PORQUE SIMPLEMENTE SOMOS SERES HUMANOS, HASTA PARA ESO NECESITAS “JALAR BOLAS” LLAMESE “JALAR BOLAS” AL HECHO DE TENER QUE CASI LLORAR ASI SEA QUE TE DEJEN IR A DEFECAR O A ORINAR, TAMPOCO SE HABLA DE LA INSEGURIDAD INDUSTRIAL DEL CALL CENTER, SE HAN LLEGADO A PREGUNTAR CUAN SUCIO ES EL AIRE QUE RESPIRAMOS? LOS FILTROS DEL AIRE ACONDICIONADO QUE A VECES COLOCAN A 16ºC COMO PARA CONGELAR EL ESPIRITU DE LOS EMPLEADOS, CADA CUANTO TIEMPO SE LE DA MANTENIMIENTO A DICHO SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO? Extiendo la denuncia también para pedir a quién pueda darle relevancia y comente también el abuso en cuanto a que decenas de trabajadores HAN SOLICITADO CAMBIO DE TURNO, INCLUSO HACE MESES HAY PERSONAS QUE SOLICITAN SU CAMBIO DE TURNO INDICANDO X CAUSAS, CAUSAS PERSONALES PARA ELLOS Y QUE SON MOTIVO DE RISA Y HASTA BURLA POR PARTE DEL “JEFE DE OPERACIONES UNISYS MERIDA”, EL SR. JOSE QUINTERO ES UN INCONSIENTE LE INTERESA EL SOLO BENEFICIO OPERACIONAL NO ESTA VIENDO NI TENIENDO EN CUENTA QUE SUS TRABAJADORES SON LAS HORMIGUITAS QUE DIA A DIA SE JODEN, NOS JODEMOS POR UN YA CASI MISERABLE SUELDO MINIMO, QUEREMOS MEJOR SUELDO, MEJORES REMUNERACIONES, Y ÉL NO ES CAPAS DE VER QUE EN EL MOMENTO QUE TODOS SE LE ARRECHEN Y SE DESCONECTEN EL PRIMERO EN SALIR DE ESE CARGO ES ÉL, NADIE ES INDISPENSABLE, PERO SIN UN TODOS ESA MIERDA DE PROYECTO SE LES CAE!
Me despido, hasta muy pronto: se extiende la indicación de que los días anteriores a este se han seguido observando el robo de movilnet a los usuarios por las llamadas de 59:40, cobros errados de mensajes, perdidas injustificables de saldo!, usuarios pendientes no se dejen robar.
lunes, 17 de marzo de 2008
Informacion
Hola soy un operador del *611 atento y muy contrario de lo que piensen algunos orgulloso de mi trabajo, modestia aparte soy un excelente agente de atencion al cliente preocupado no solo por atender llamadas, sino por atenderlas bien… Estaba navegando en esto de los blogs buscando un sitio medianamente decente donde pudiera indagar un poco sobre la calidad del servicio que prestamos y poder acercarme un poco mas a las inquietudes del cliente…
Si ya se que muchos van a salir con lo mal que se les atendio en una Oficina Comercial, o lo mucho que tarda el *611 en atender, pero hoy les voy contar lo que rodea ese trabajo en funcion de eso dejan sus opiniones…
Primero: el *611 de Movilnet, *811 de Movistar, etc… son operados por outsourcing es decir empresas especializadas en una rama en especifico en este caso “Call Center” en mi caso me encuentro en la que creo la mas grande en Venezuela que es Atento (opera para Movilnet, Movistar, Bancos, Chevystar, etc) existen otras como Unisys en Merida (tambien operan una parte del *611 de Movilnet), PGR (una parte de Movistar), etc.
Segundo: Se que la atencion que les brindamos no siempre es la mejor, reconozco que tengo compañeros algo mediocres que se enorgullecen de serlo, yo mismo a veces no he podido brindar la mejor respuesta, pero yo particularmente me preocupo por prestar un buen servicio, al menos hasta donde el cliente de la campaña lo permita, es decir, Movilnet (Si Movilnet paga por un servicio de calidad, la empresa (Atento) le ofrece un servicio VIP, mejores herramientas tecnologicas, tiempo menor de atencion, etc. Aca debos aclararles un punto toda llamada que uds realizan al *611 de Movilnet mayor a 10 seg, Movilnet se la debe cancelar a Atento (entonces tengan presente que para uds es un servicio gratuito que Movilnet debe cancelar, esto lo aclaro para que lo aprovechen de la manera correcta), pero en el caso de Movilnet que contrata es un paquete basico se brinda es la plataforma basica por llamarlo de alguna manera, esto lo van a ir entendiendo mas adelante, ahora veamos segun mi clasificacion personal los tipos de clientes
a) El que no sabe donde esta parado (ni siquiera sabe su numero telefonico), luego de escuchar el saludo lo que dicen bueno el numero que estas viendo ahi… o empieza a marcar el numero en el telefono... estos son los mas bestias, yo les podria decir lo siguiente: payas@ si lo estuviera viendo no te lo preguntaria, no crees? recuerdan lo del paquete basico? Bueno Atento trabaja para Movistar y para Movilnet, de hecho los dueños de Movistar son los mismos de Atento (Españoles), el contrato de Movistar es mas elitesco y cuando un cliente llama al *811, el operador puede ver tanto el numero del cliente como sus datos basicos… pero en Movilnet no, (es un contrato basico) si el cliente nos dice que su numero es 555 sin corriente ese es el que tenemos que ingresar al sistema, antes de finalizar este item les aclaro que cada campaña es absolutamente distinta y aparte, por ejemplo yo estoy especializado en el servicio Movilnet-prepago y solo esas son las llamadas que atiendo, no es que el mismo operador atiende un movilnet, luego uno de movistar y asi, no ni siquiera nos conocemos los unos a los otros, estamos hasta en ciudades distintas.
b) Llamadas ociosas: de todos los tipos, gustos, colores y hasta olores… desde los mal nacidos sin madres que llaman para denunciar una supuesta violacion a sus hermanas, madres y hasta a las abuelas!, l@s enferm@s que se masturban en plena llamada o simulan hacerlo, l@s carajit@s sin oficio (sabian que existen padres tan irresponsables que se comunican al *611 y le dan el tlf al hij@ para que se entretenga hablando con un operador), tambien otro caso similar es el de los niños con escasos recursos que no tienen ni para ir a una escuela publica y los padres les hacen que que llamen para leer las tareas y preguntar si les quedo bien, los que llaman solo para insultar, y hasta los evangelicos en busca de mas personas de todo tipo para llevarlos a sus cultos, sin ofender a los de esa religion no son todos... solo algunos, y etc, etc, etc.
c) El cliente en las nebulosas, que pretende que le expliquen todos los planes para el decidir a ver cual le gusta, tipicamente comienza pidiendo el mas caro y el muy agarrado termina activando el rumbear (no tengo nada contra los que activan el rumbear, de hecho por muchos años ese fue mi plan), se que aqui muchos van a querer quemarme en la hoguera con el cuento de que estoy para darles informacion, que para eso me pagan, etc. Y si en parte tienen razon pero aqui viene algo importante, los indicadores, nuestro sueldo es un sueldo basico, algunos bonos a los cuales se pueden acceder si manejas buenos indicadores (TMO, Adherencia, Absentismo, Calidad) El TMO = Tiempo Medio de Operacion es la duracion promedio de las llamadas, el rango por lo general es 220 y 240 segundos por llamada, alli se cuentan absolutamente todas las llamadas (caidas, ociosas, los perdidos que dejame ir un momentico al carro a buscar el numero de tlf que no me lo se, cambios de planes, reclamos, fallas, etc), entonces es por ello que a veces ven al ejecutivo hablando rapidamente porque necesita bajar su promedio, y yo particularmente no tengo problemas en explicar unos 2 planes en una misma llamada porque a veces veo que el mismo cliente me pide una cosa y considero segun los SMS que envia o las llamadas que realiza que le conviene otra cosa… pero es realmente molesto ver a alguien explicame todos los planes que tienes… o sea, y lo mas cumbre uno hablando y hablando y el zoquete diciendole grocerias al que tiene al lado para que despues que uno que ya termino de hablar le salga con, cuanto me dijiste que salia? alli me diran pero como hago para saberme los planes? como ya lo dije antes yo particularmente puedo indagar con uds y ver que es lo que mas le conviene, por ejemplo cuando uno les pregunta cuanto pueden gastar en su tlf mensualmente? sean sinceros y no digan que 150.000 para terminar activando un plan que no llega a 15.000
d) Cliente puntual, es el cliente ideal que en todo momento presta atencion a la llamada, va directo al punto, responde solo lo que se le pregunta, si tiene dudas las pregunta, se le procesa su requerimiento, finaliza su llamada, a este tipo de cliente se le ama porque hasta da la bendicion.
e) Cliente solitario, se remite al *611 en busca de compañia para ahogar sus penas ¿ya no exsten barman en los bares?, (ojo y no son ociosas) sino que pregunta y repregunta 45 mil vainas distintas y cuando se le acaban vuelve a empezar otra vez para al final terminar refraseando lo que le dijiste y te lo dice todo al reves.
f) Cliente fanatico de reportar fallas, basta que un SMS no lo envia para que reporte el inconveniente 3 veces el mismo dia, basta con que el imbecil bloquee el *21 y tambien llama, en fin que ladilla!
g) Cliente que presenta un cobro errado o un inconveniente y desea reportarlo, igualmente se le procesa el inconveniente sin ningun trauma, el cliente entiende que a veces los sistemas fallan, el operador no es un culpable directo y pronto se le solventa su inconveniente (en 48 horas), y de alli en adelante cero quejas.
h) cliente mala suerte, lamentablemente tenemos muchos de estos casos, no salen de un peloteo entre oficna comercial y *611, se les realizan cobros errados o el equipo sencillamente nunca funciono, es dificil darles una respuesta puntual porque uno cumple con reportar el caso pero en Movilnet directamente o no dan con el inconveniente o tardan mil años, a ellos solo les puedo decir, sorry y cambien de equipo para que se quiten la maldicion de encima, porque del cobro movilnet no se responsabiliza si pasan mas de 8 dias, estos clientes reportan el mismo peo en ocaciones hasta en 10 contactos, de nuevo sorry y les recomiendo dejen de ser guvones que si los robaron y llevan mas de 8 dias y el peo no se les soluciona no se les va a resolver.
i) Clientes que no desean ser ayudados, llaman arrechos, ni siquieran dejan explicarles, insultan (acaso uds creen que uno no tiene familia, que no tenemos hijos?, etc) se les intenta explicar algo y nada que les entra en la cabeza, y se que algunos tendran razon para molestarse, pero el 95% se cree mas gente que los demas, les cuento del imbecil abogaducho que se creia el mejor cliente de Movilnet (ojo todos son importantes, al menos los que se portan como personas o como clientes puntuales) y no consiguio otra cosa mejor que insultar a diestra y siniestra por una llamada que segun él no habia realizado y la misma si habia sido efectuada (con respecto a los cobros errados, se presentan muy pero muy pocos casos y suelen ocurrir en el periodo en el que algunos imbeciles se dan a la tarea de correr el rumor que movilnet esta libre, aclaro Movilnet jamas esta libre, lo que se presenta es un retraso en los sistemas de facturacion, entonces todas las llamadas que se realizan en ese periodo igual se facturan a su cuenta, no inmediatamente sino a destiempo, entonces alli es cuando el cliente se confia de tener unos beneficios que ya consumio y es cuando incurre en los excesos, aunque tambien es cierto que en muy contados casos se presenta el cobro errado en la duracion de la llamada, pero entonces muestra una duracion mayor en la llamada pero en un tiempo fijo, entonces si uds llaman alegando no reconocer la duracion de una llamada, si esta tiene esa duracion fija se reporta el caso, pero lo que es bueno para el pavo es bueno para la pava, llaman alegando una duracion menor y es lo que el sistema dice que tuvo una duracion mayor, no ese tiempo fijo, que ocurre entonces? y les va a sorprender esto hay un monton de personas que no saben finalizar una llamada, y para muestra un boton llaman al *611 termina la llamada en el min 4:00 y es el min 10:00 y los zoquetes dejan la linea abierta y uno escuchando todas las sandeces que dicen, entonces si: esto pasa en el *611, tambien les ocurren a veces en sus llamadas, y con respecto a si se realizo o no una llamada en esto el sistema es impelable, jamas he visto un solo caso que el sistema invente una llamada, es discutible la duracion, pero la llamada de que se realizo se realizo), volviendo al cuento del abogadito no queria reconocer una llamada y luego que decidio insultar completo la torta con “por eso tu estas alli sentado atendiendo llamadas, por inepto y yo soy un abogado de la republica” tristemente no le pude responder como se merecia pero el abogado de la republica lo que tenia activo era el plan rumbear mientras que yo el simple operador le gasto a mi tlf 4 veces lo que le gasta ese pendejo al suyo (aclaro que movilnet no le regala ni un solo segundo a los operadores, es mas no otorga ningun tipo de beneficio a los agentes que manejan la campaña, ni siquiera un boligrafo, o un piche calendario, los bonos que obtenemos son a traves de nuestra empresa directamente “Atento”), entonces a cuenta de que uno tiene que aguantarle insultos a un fulano que no es nada de uno, como decia anteriormente, hay casos de personas que tienen razon en su reclamo y hace lo que mejor puede por ayudarles, pero hay tambien cada requerimiento que por dios.
Si ya se que muchos van a salir con lo mal que se les atendio en una Oficina Comercial, o lo mucho que tarda el *611 en atender, pero hoy les voy contar lo que rodea ese trabajo en funcion de eso dejan sus opiniones…
Primero: el *611 de Movilnet, *811 de Movistar, etc… son operados por outsourcing es decir empresas especializadas en una rama en especifico en este caso “Call Center” en mi caso me encuentro en la que creo la mas grande en Venezuela que es Atento (opera para Movilnet, Movistar, Bancos, Chevystar, etc) existen otras como Unisys en Merida (tambien operan una parte del *611 de Movilnet), PGR (una parte de Movistar), etc.
Segundo: Se que la atencion que les brindamos no siempre es la mejor, reconozco que tengo compañeros algo mediocres que se enorgullecen de serlo, yo mismo a veces no he podido brindar la mejor respuesta, pero yo particularmente me preocupo por prestar un buen servicio, al menos hasta donde el cliente de la campaña lo permita, es decir, Movilnet (Si Movilnet paga por un servicio de calidad, la empresa (Atento) le ofrece un servicio VIP, mejores herramientas tecnologicas, tiempo menor de atencion, etc. Aca debos aclararles un punto toda llamada que uds realizan al *611 de Movilnet mayor a 10 seg, Movilnet se la debe cancelar a Atento (entonces tengan presente que para uds es un servicio gratuito que Movilnet debe cancelar, esto lo aclaro para que lo aprovechen de la manera correcta), pero en el caso de Movilnet que contrata es un paquete basico se brinda es la plataforma basica por llamarlo de alguna manera, esto lo van a ir entendiendo mas adelante, ahora veamos segun mi clasificacion personal los tipos de clientes
a) El que no sabe donde esta parado (ni siquiera sabe su numero telefonico), luego de escuchar el saludo lo que dicen bueno el numero que estas viendo ahi… o empieza a marcar el numero en el telefono... estos son los mas bestias, yo les podria decir lo siguiente: payas@ si lo estuviera viendo no te lo preguntaria, no crees? recuerdan lo del paquete basico? Bueno Atento trabaja para Movistar y para Movilnet, de hecho los dueños de Movistar son los mismos de Atento (Españoles), el contrato de Movistar es mas elitesco y cuando un cliente llama al *811, el operador puede ver tanto el numero del cliente como sus datos basicos… pero en Movilnet no, (es un contrato basico) si el cliente nos dice que su numero es 555 sin corriente ese es el que tenemos que ingresar al sistema, antes de finalizar este item les aclaro que cada campaña es absolutamente distinta y aparte, por ejemplo yo estoy especializado en el servicio Movilnet-prepago y solo esas son las llamadas que atiendo, no es que el mismo operador atiende un movilnet, luego uno de movistar y asi, no ni siquiera nos conocemos los unos a los otros, estamos hasta en ciudades distintas.
b) Llamadas ociosas: de todos los tipos, gustos, colores y hasta olores… desde los mal nacidos sin madres que llaman para denunciar una supuesta violacion a sus hermanas, madres y hasta a las abuelas!, l@s enferm@s que se masturban en plena llamada o simulan hacerlo, l@s carajit@s sin oficio (sabian que existen padres tan irresponsables que se comunican al *611 y le dan el tlf al hij@ para que se entretenga hablando con un operador), tambien otro caso similar es el de los niños con escasos recursos que no tienen ni para ir a una escuela publica y los padres les hacen que que llamen para leer las tareas y preguntar si les quedo bien, los que llaman solo para insultar, y hasta los evangelicos en busca de mas personas de todo tipo para llevarlos a sus cultos, sin ofender a los de esa religion no son todos... solo algunos, y etc, etc, etc.
c) El cliente en las nebulosas, que pretende que le expliquen todos los planes para el decidir a ver cual le gusta, tipicamente comienza pidiendo el mas caro y el muy agarrado termina activando el rumbear (no tengo nada contra los que activan el rumbear, de hecho por muchos años ese fue mi plan), se que aqui muchos van a querer quemarme en la hoguera con el cuento de que estoy para darles informacion, que para eso me pagan, etc. Y si en parte tienen razon pero aqui viene algo importante, los indicadores, nuestro sueldo es un sueldo basico, algunos bonos a los cuales se pueden acceder si manejas buenos indicadores (TMO, Adherencia, Absentismo, Calidad) El TMO = Tiempo Medio de Operacion es la duracion promedio de las llamadas, el rango por lo general es 220 y 240 segundos por llamada, alli se cuentan absolutamente todas las llamadas (caidas, ociosas, los perdidos que dejame ir un momentico al carro a buscar el numero de tlf que no me lo se, cambios de planes, reclamos, fallas, etc), entonces es por ello que a veces ven al ejecutivo hablando rapidamente porque necesita bajar su promedio, y yo particularmente no tengo problemas en explicar unos 2 planes en una misma llamada porque a veces veo que el mismo cliente me pide una cosa y considero segun los SMS que envia o las llamadas que realiza que le conviene otra cosa… pero es realmente molesto ver a alguien explicame todos los planes que tienes… o sea, y lo mas cumbre uno hablando y hablando y el zoquete diciendole grocerias al que tiene al lado para que despues que uno que ya termino de hablar le salga con, cuanto me dijiste que salia? alli me diran pero como hago para saberme los planes? como ya lo dije antes yo particularmente puedo indagar con uds y ver que es lo que mas le conviene, por ejemplo cuando uno les pregunta cuanto pueden gastar en su tlf mensualmente? sean sinceros y no digan que 150.000 para terminar activando un plan que no llega a 15.000
d) Cliente puntual, es el cliente ideal que en todo momento presta atencion a la llamada, va directo al punto, responde solo lo que se le pregunta, si tiene dudas las pregunta, se le procesa su requerimiento, finaliza su llamada, a este tipo de cliente se le ama porque hasta da la bendicion.
e) Cliente solitario, se remite al *611 en busca de compañia para ahogar sus penas ¿ya no exsten barman en los bares?, (ojo y no son ociosas) sino que pregunta y repregunta 45 mil vainas distintas y cuando se le acaban vuelve a empezar otra vez para al final terminar refraseando lo que le dijiste y te lo dice todo al reves.
f) Cliente fanatico de reportar fallas, basta que un SMS no lo envia para que reporte el inconveniente 3 veces el mismo dia, basta con que el imbecil bloquee el *21 y tambien llama, en fin que ladilla!
g) Cliente que presenta un cobro errado o un inconveniente y desea reportarlo, igualmente se le procesa el inconveniente sin ningun trauma, el cliente entiende que a veces los sistemas fallan, el operador no es un culpable directo y pronto se le solventa su inconveniente (en 48 horas), y de alli en adelante cero quejas.
h) cliente mala suerte, lamentablemente tenemos muchos de estos casos, no salen de un peloteo entre oficna comercial y *611, se les realizan cobros errados o el equipo sencillamente nunca funciono, es dificil darles una respuesta puntual porque uno cumple con reportar el caso pero en Movilnet directamente o no dan con el inconveniente o tardan mil años, a ellos solo les puedo decir, sorry y cambien de equipo para que se quiten la maldicion de encima, porque del cobro movilnet no se responsabiliza si pasan mas de 8 dias, estos clientes reportan el mismo peo en ocaciones hasta en 10 contactos, de nuevo sorry y les recomiendo dejen de ser guvones que si los robaron y llevan mas de 8 dias y el peo no se les soluciona no se les va a resolver.
i) Clientes que no desean ser ayudados, llaman arrechos, ni siquieran dejan explicarles, insultan (acaso uds creen que uno no tiene familia, que no tenemos hijos?, etc) se les intenta explicar algo y nada que les entra en la cabeza, y se que algunos tendran razon para molestarse, pero el 95% se cree mas gente que los demas, les cuento del imbecil abogaducho que se creia el mejor cliente de Movilnet (ojo todos son importantes, al menos los que se portan como personas o como clientes puntuales) y no consiguio otra cosa mejor que insultar a diestra y siniestra por una llamada que segun él no habia realizado y la misma si habia sido efectuada (con respecto a los cobros errados, se presentan muy pero muy pocos casos y suelen ocurrir en el periodo en el que algunos imbeciles se dan a la tarea de correr el rumor que movilnet esta libre, aclaro Movilnet jamas esta libre, lo que se presenta es un retraso en los sistemas de facturacion, entonces todas las llamadas que se realizan en ese periodo igual se facturan a su cuenta, no inmediatamente sino a destiempo, entonces alli es cuando el cliente se confia de tener unos beneficios que ya consumio y es cuando incurre en los excesos, aunque tambien es cierto que en muy contados casos se presenta el cobro errado en la duracion de la llamada, pero entonces muestra una duracion mayor en la llamada pero en un tiempo fijo, entonces si uds llaman alegando no reconocer la duracion de una llamada, si esta tiene esa duracion fija se reporta el caso, pero lo que es bueno para el pavo es bueno para la pava, llaman alegando una duracion menor y es lo que el sistema dice que tuvo una duracion mayor, no ese tiempo fijo, que ocurre entonces? y les va a sorprender esto hay un monton de personas que no saben finalizar una llamada, y para muestra un boton llaman al *611 termina la llamada en el min 4:00 y es el min 10:00 y los zoquetes dejan la linea abierta y uno escuchando todas las sandeces que dicen, entonces si: esto pasa en el *611, tambien les ocurren a veces en sus llamadas, y con respecto a si se realizo o no una llamada en esto el sistema es impelable, jamas he visto un solo caso que el sistema invente una llamada, es discutible la duracion, pero la llamada de que se realizo se realizo), volviendo al cuento del abogadito no queria reconocer una llamada y luego que decidio insultar completo la torta con “por eso tu estas alli sentado atendiendo llamadas, por inepto y yo soy un abogado de la republica” tristemente no le pude responder como se merecia pero el abogado de la republica lo que tenia activo era el plan rumbear mientras que yo el simple operador le gasto a mi tlf 4 veces lo que le gasta ese pendejo al suyo (aclaro que movilnet no le regala ni un solo segundo a los operadores, es mas no otorga ningun tipo de beneficio a los agentes que manejan la campaña, ni siquiera un boligrafo, o un piche calendario, los bonos que obtenemos son a traves de nuestra empresa directamente “Atento”), entonces a cuenta de que uno tiene que aguantarle insultos a un fulano que no es nada de uno, como decia anteriormente, hay casos de personas que tienen razon en su reclamo y hace lo que mejor puede por ayudarles, pero hay tambien cada requerimiento que por dios.
j) *611 mi salvador, este es el tipo de cliente que piensa que todos, absolutamente todos sus problemas van a ser resueltos por nosotros, y mejor les doy tres ejemplos para que vean el tamaño de la torta: 1. Hola ya suspendi mi linea, pero ahora quiero que tu desde tu sistema me borres unas fotos comprometedoras que tengo en mi tlf… la respuesta que se merecia: ya deben estar publicadas en youtube pendejo. 2. no puedo enviar fotos por el bluetooth, o no escucho un tono en el tlf, porque no puedo escuchar la musica de mi tarjeta de memoria (la tarjeta no estaba insertada), la pantalla del tlf esta apagada… no les voy a dar una mala respuesta, pero cuando sea un inconveniente con el tlf, o algun dispositivo especifico esto tiene que resolverlo un tecnico en persona, porque? porque a traves del sistema solo vemos informacion de la linea, nada mas, y ni con la mejor de las tecnologias se podria saber via telefonica el porque del inconveniente. 3. Hola no tengo para cancelar mi renta basica completa, sera que tu me puedes hacer el favor de tu bolsillo ponerle 2000 bs de saldo aa mi tlf y yo te juro que despues yo te transfiero 10000 bs al tuyo… todavia me estoy riendo de este gocho hijo e p…, tengo su direccion si alguien la quiere se la doy para que le explique a ese animal que a cuenta de que yo tengo que sacar medio de mi bolsillo para darle nada, a si claro segurito que el despues me transferia los 10000 bs, lo cumbre fue que no se le ocurrio algo mejor que insultarme como le vino en gana, (todavia estoy buscando una excusa para no suspenderle la linea a el y todos los numeros relacionados a el para que aprenda la leccion) y lo arrecho es que en su mundo bizarro el malo soy yo por no transferirle los reales… es que lo que me falta es que me llame una coña diciendome que le ayude porque la regla no le baja!!! NOOOOOO MALDICION NO!!!!
jueves, 27 de diciembre de 2007
Comentarios de un Lector
Hola te escribo como ex-trabajador del Call center de Merida, para que hagas publica una denuncia. A los que trabajamos con MANPOWER hasta septiembre y octubre de 2007 NO NOS PAGARAN el arreglo sino hasta despues del 15 de enero! Estan violando los supuestos 45 dias estipulados! supuestamente porque ya cerraron año fiscal o finanzas! Es inaudito, sabiendoque es un mes cuando mas necesidades tenemos, por favor hazlo publico y orientanos, somos un grupo que nos reunimos para escribirte esta denuncia gracias a tu bloq. Por favor asesoranos y que esta denuncia SE SEPA! GRACIAS
miércoles, 12 de diciembre de 2007
Comentario el Autor
Las autoridades de la Universidad de los Andes se trasladaron a Caracas para diplomar al dirigente político estudiantil que sostiene ser víctima de una persecución por parte del gobierno.
Moreno es dirigente del Movimiento 13 de marzo y se espera hoy sea acompañado por un importante número de estudiantes de diferentes universidades del país, que en todo momento se han mostrado solidarios con su persona y el juicio que se le pretende seguir.
Se anuncia que el propio Rector de
Además del rector, estarán presentes la mayoría de los integrantes del Consejo Universitario y varios rectores de otras autoridades venezolanas. Podrá también el público y los medios presenciar este importante acto protocolar en la vida del dirigente estudiantil Nixon Moreno.
Conozcamos al personaje
Nixon Moreno, quien ganó celebridad nacional por agredir en 2006 a una funcionaria policial del estado Mérida a la que amenazó con violarla y la obligó a desnudarse, además de utilizar un arma de fuego para amedrentarla, solicitó asilo y refugio en
Ayer se pudo conocer que la figura del asilo no puede ser alegadas en la sede de
Nixon Moreno, quien está matriculado como "estudiante" de
En el Call Center han trabajado mas de 2.000 Personas de los cuales mas de la mitad son o han sido estudiantes de
Post Data: Felicidades a todos los adeptos de
Feliz Navidad
lunes, 10 de diciembre de 2007
Nuevo Call Center
Buenas Noches como previamente habíamos anunciado en el Estado Mérida un Grupo de Personas en conjunto con los Consejos comunales tienes los planes de un proyecto de un Call Center de atención al *611 de Movilnet, pues bien recientemente hemos tenido respuestas de dicho grupo de trabajadores los cuales invitan a una Reunión para la explicación de dicho proyecto, Cabe destacar que aun hay muchas interrogantes referentes al tema y bueno estaremos presentes en dicha convocatoria para realizar todas las preguntas que sean necesaria para despejar todas las interrogantes y claro esta atravez de esta via exponerles a ustedes lo ocurrido y debatir hacerca del tema, y que cada quien juzgue por su propia cuenta dicha idea y decida o no participar. He aquí la convocatoria.
Click en Imagen para Agrandar.....!!!!!
Merida Viva Merida...!!!
La mejor Ciudad de Venezuela "Con Orgullo mi Ciudad"
Orgullosamente Gochos........ toche!!!
Jueputa......somos gochos.................
Por todas las gochitas!!!
Por la pizca de los sábados donde la abuela
Jueputa......somos gochos.................
Por todas las gochitas!!!
Por la pizca de los sábados donde la abuela
Por que este clima no se cambia por nada
Por irse en bicicleta para la Casa del Padre
Por los hijueputas policías en cada esquina pidiendo cedula
Por las idas a la culata, al valle, al paramo, a la mucuy y todos su alrededores donde puedes probar cualquier cantidad de vinos
Por las fritas,las Cifris, Las gallas, las bichas, las mamis ruquis, las feas, las cuaimas..etc
Por los perros de 1000 que todo el mundo termina comiendo después de tremenda pea
Por el viejos clásicos ESTUDIANTES DE MERIDA Vs. TACHIRA Y la
existencia del CARACAS
Porque no hay gochita fea sino campesinita
Por la chicha de Cebada
Por el miche callejonero, el Calentao, y los andes
Por las cedulas falsas que utilizan las WINAS para entrar a la Disco
Por que Merida no tiene mar, pero tiene el teleferico, el pico aguila el pico bolivar.....
Por los pastelitos de la parroquia, el mercado principal y belen, Comerciantes con su super bomba, en donde se queda!
Por que somos gochos(de GOCHILANDIA)
Por que la gran parte de la Selección de Venezolana de fútbol es gocha!!
Porque la navidad acá comienza después del hallowen
Porque somos la Casa Mayor de la Vinotinto
Por nuestro Carlitos Maldonado, el próximo técnico de la Vinotinto
Por que los pinchos Saben mejor en la calle
Por la leche Táchira y Chicha los Andes
Por ser la ciudad de la Cordialidad y la ciudad de los caballeros
Por q puedes comer helados de caraota en la coromoto
Por Las Ferias Internacional de Sol
Por las rumbas mas baratas de Venezuela
Por el Bodegon y la Cucaracha
Porque no se va a encontrar gente tan calida en ninguna parte del mundo
Por las mamis del IUTE,de la ULA , del Santiago, del IUFRONT, del Cristobal..
Por los piques en las González
Por Johan Santana
Por Mi Pueblito Andino
Por la Plaza Bolívar, las heroinas y la bolivariana
Por La Iglesia de piedra
Porque ser Gocho es el orgullo de pocos, la dicha de algunos y la envidia de TODOS!.
Que viva Merida, toda Gochilandia y sus alrededores jueputa!!!
Mándale este correo a todos los que de verdad quieran a Merida de todo corazón!! Y los
q no lo son....... no sean tan toches! envíenlo también…
Por irse en bicicleta para la Casa del Padre
Por los hijueputas policías en cada esquina pidiendo cedula
Por las idas a la culata, al valle, al paramo, a la mucuy y todos su alrededores donde puedes probar cualquier cantidad de vinos
Por las fritas,las Cifris, Las gallas, las bichas, las mamis ruquis, las feas, las cuaimas..etc
Por los perros de 1000 que todo el mundo termina comiendo después de tremenda pea
Por el viejos clásicos ESTUDIANTES DE MERIDA Vs. TACHIRA Y la
existencia del CARACAS
Porque no hay gochita fea sino campesinita
Por la chicha de Cebada
Por el miche callejonero, el Calentao, y los andes
Por las cedulas falsas que utilizan las WINAS para entrar a la Disco
Por que Merida no tiene mar, pero tiene el teleferico, el pico aguila el pico bolivar.....
Por los pastelitos de la parroquia, el mercado principal y belen, Comerciantes con su super bomba, en donde se queda!
Por que somos gochos(de GOCHILANDIA)
Por que la gran parte de la Selección de Venezolana de fútbol es gocha!!
Porque la navidad acá comienza después del hallowen
Porque somos la Casa Mayor de la Vinotinto
Por nuestro Carlitos Maldonado, el próximo técnico de la Vinotinto
Por que los pinchos Saben mejor en la calle
Por la leche Táchira y Chicha los Andes
Por ser la ciudad de la Cordialidad y la ciudad de los caballeros
Por q puedes comer helados de caraota en la coromoto
Por Las Ferias Internacional de Sol
Por las rumbas mas baratas de Venezuela
Por el Bodegon y la Cucaracha
Porque no se va a encontrar gente tan calida en ninguna parte del mundo
Por las mamis del IUTE,de la ULA , del Santiago, del IUFRONT, del Cristobal..
Por los piques en las González
Por Johan Santana
Por Mi Pueblito Andino
Por la Plaza Bolívar, las heroinas y la bolivariana
Por La Iglesia de piedra
Porque ser Gocho es el orgullo de pocos, la dicha de algunos y la envidia de TODOS!.
Que viva Merida, toda Gochilandia y sus alrededores jueputa!!!
Mándale este correo a todos los que de verdad quieran a Merida de todo corazón!! Y los
q no lo son....... no sean tan toches! envíenlo también…
Que Viva Merida.....!!!!!
Excelente Correo enviado por un lector
Excelente Correo enviado por un lector
lunes, 26 de noviembre de 2007
Nuevo Call Center!!!!!!
Buenos días muchachos como ustedes ya habrán escuchado ya por personas que están en este Proyecto o por chismes de pasillos, Un Grupo de personas entre ellas ex ejecutivos Supervisores y demás tienen la intención de abrir un Call Center y incluso ya hasta Currículo están recolectando ¿?. Uhmmmm la idea o el proyecto quizás no es malo pero no es un proyecto de una gran envergadura y el cual necesita demasiado tiempo, además otro call center si de por si este ya es bastante malo que nos asegura que el posible Nuevo Call va a ser diferente de las ideas que nos han llegado cuentan con el apoyo de los Consejos Comunales, pero Cuentan con el personal para ponerlo en marcha y en cuanto al personal no nos referimos a ejecutivos supervisores y demás ya que sabemos que son de gran calidad humana como trabajadora nos referimos a el manejo técnico y demás necearlo para poner en marcha un Call. Lo decimos por el fracaso que fue Unisys la cual es una compañía de servicios numero uno no solo en Venezuela sino a nivel Mundial entonces que haría diferente un Call Center manejado por Estas personas y los Consejos Comunales ¿?. Son muchas preguntas y en estos momento para que los ejecutivos confíen necesitan respuestas, es por ellos que pedimos que nos expliquen de que se trata el proyecto y de esa manera decidiremos si es un Proyecto Viable o una Proyecto descabellado mas....
Mil Gracias
Buenos Días muchachos pesé a el tiempo que teníamos sin comunicarnos esta vez lo hago con otra finalidad la cual es darles las gracias por las visitas a Nuestra pagina en estos momentos desde su creación el 21 de Febrero del 2007 hasta la fecha ya superamos las 20.000 visitas mil gracias por el apoyo recibido, de Igualmenera nos enteramos que en el Call Center se están pasando la imagen de nuestro Querido Jefe Don Mario, Gracias y bueno pesee a que esa no era la finalidad nos demuestra que de una u otra manera hemos llegado a ustedes.
miércoles, 7 de noviembre de 2007
Comentario de un Lector Molesto
Buenos dias muchachos en etas oportunidad les dejo los comentarios de un lector molesto en el cual expresa lo que siente, dicha persona la desconocemos en cuanto a nombre ya que solo tenemos su correo el cual es elpanitabuenahonda@yahoo.com la verdad ni idea es probable que sea de alguna de las personas aludidas en esta pagina Jusguen ustedes he aqui textualmente el comentario.
"EPALE MIS PANAS:
HOLA AMIGOS DE MOVILFRAUDE, ME PARECE QUE SU PAGINA ES UN POCO INTERESANTE, YA QUE PRODUCE EN LAS PERSONAS QUE LA VISITAN UNA HILARANTE SENSACION Y PENA AJENA AL VER COMO ESTAN DE RESENTIDOS POR SER UN GRUPUSCULO DE DESADAPTADOS QUE NO TIENEN MADRE. QUE RIDICULOS SON UDS JAJA, POR ESO LOS LLAMAN LOS "MOVILRESENTIDOS" JAJAJA JAJA, Y POR BUENA RAZON YA NOS LOS QUIEREN EN UNISYS POR PIRATAS, TODOS SABEMOS QUE CLASE DE TRABAJADORES ERAN UDS: FLOJOS, PEREZOSOS, CORTADORES DE LLAMADAS Y MALTRATO AL CLIENTE, ADEMAS DE SER MANIPULADOS POR EL BUEN AMIGO RICARDO RIVAS, QUE PENA DAN JAJAJAJA! DEBERIAN HACER ALGO COSTRUCTIVO CON SUS VIDAS: SUICIDENSE!!!!! JAJA CUERDA DE INEPTOS. DE SEGURO QUE EN LA TAGUARA DE CALL QUE VAN A MONTAR VAN A SER MEJORES QUE CUANDO TRABAJABAN CON UNISYS, POBRES PERROS ILUSOS JAJAJA. LES AUGURO EL MAYOR DE LOS FRACASOS, POR QUE ESO SON USTEDES: UNA GRANDISIMA BOLA DE FRACASDOS JAJAJA Y POR ESO TIENEN QUE BUSCAR LA AYUDA DE PAPA CHAVEZ (EL MISERABLE MAYOR) Y LOS CONCEJOS COMUNALES (LOS OTROS MISERABLES) PA` QUE LES DEN TRABAJO. BASTANTE QUE SE MATARON EL HAMBRE CUANDO ESTABAN EN UNISYS, SOBRE TODO LOS QUE FUERON SUPERVISORUCHOS Y ANLISTUCHOS JEJEJE, POR QUE NO SIRVIERON PA` UNA MIERDA, NI HABLAR DE LOS EJECUTIVOS Y DEL "SENIOR" RICARDITO RIVAS. PREGUNTENSE QUE ESTAN HACIENDO AHORITA Y POR QUE NO LOS VOLVERAN A CONTRATAR EN UNA EMPRESA SERIA?. SIGAN CON LOS CONCEJOS COMUNALES QUE SON TAN MISERABLES COMO USTEDES, LOS MALDITOS CHAVISTAS DE MIERDA JAJAJA
MONTEN UN BURDEL QUE PA`ESO SI SERVIRAN, MALDITOS IDIOTAS JAJAJA, COMEDORES DE MIERDA, PERDEDORES, FRACASADOS, RIDICULOS, MALDITOS PERROS JAJAJAJAJAJA AJAJAJAJAJA JAJAJAJAJA JAJAJAJA AJKAJAJAJAJAJAJA
MOVILRESENTIDOS FRACASADOS,
ATENTAMENTE:
LOS EX COMPAÑEROS QUE SIENTEN PROFUNDA LASTIMA HACIA USTEDES"
HOLA AMIGOS DE MOVILFRAUDE, ME PARECE QUE SU PAGINA ES UN POCO INTERESANTE, YA QUE PRODUCE EN LAS PERSONAS QUE LA VISITAN UNA HILARANTE SENSACION Y PENA AJENA AL VER COMO ESTAN DE RESENTIDOS POR SER UN GRUPUSCULO DE DESADAPTADOS QUE NO TIENEN MADRE. QUE RIDICULOS SON UDS JAJA, POR ESO LOS LLAMAN LOS "MOVILRESENTIDOS" JAJAJA JAJA, Y POR BUENA RAZON YA NOS LOS QUIEREN EN UNISYS POR PIRATAS, TODOS SABEMOS QUE CLASE DE TRABAJADORES ERAN UDS: FLOJOS, PEREZOSOS, CORTADORES DE LLAMADAS Y MALTRATO AL CLIENTE, ADEMAS DE SER MANIPULADOS POR EL BUEN AMIGO RICARDO RIVAS, QUE PENA DAN JAJAJAJA! DEBERIAN HACER ALGO COSTRUCTIVO CON SUS VIDAS: SUICIDENSE!!!!! JAJA CUERDA DE INEPTOS. DE SEGURO QUE EN LA TAGUARA DE CALL QUE VAN A MONTAR VAN A SER MEJORES QUE CUANDO TRABAJABAN CON UNISYS, POBRES PERROS ILUSOS JAJAJA. LES AUGURO EL MAYOR DE LOS FRACASOS, POR QUE ESO SON USTEDES: UNA GRANDISIMA BOLA DE FRACASDOS JAJAJA Y POR ESO TIENEN QUE BUSCAR LA AYUDA DE PAPA CHAVEZ (EL MISERABLE MAYOR) Y LOS CONCEJOS COMUNALES (LOS OTROS MISERABLES) PA` QUE LES DEN TRABAJO. BASTANTE QUE SE MATARON EL HAMBRE CUANDO ESTABAN EN UNISYS, SOBRE TODO LOS QUE FUERON SUPERVISORUCHOS Y ANLISTUCHOS JEJEJE, POR QUE NO SIRVIERON PA` UNA MIERDA, NI HABLAR DE LOS EJECUTIVOS Y DEL "SENIOR" RICARDITO RIVAS. PREGUNTENSE QUE ESTAN HACIENDO AHORITA Y POR QUE NO LOS VOLVERAN A CONTRATAR EN UNA EMPRESA SERIA?. SIGAN CON LOS CONCEJOS COMUNALES QUE SON TAN MISERABLES COMO USTEDES, LOS MALDITOS CHAVISTAS DE MIERDA JAJAJA
MONTEN UN BURDEL QUE PA`ESO SI SERVIRAN, MALDITOS IDIOTAS JAJAJA, COMEDORES DE MIERDA, PERDEDORES, FRACASADOS, RIDICULOS, MALDITOS PERROS JAJAJAJAJAJA AJAJAJAJAJA JAJAJAJAJA JAJAJAJA AJKAJAJAJAJAJAJA
MOVILRESENTIDOS FRACASADOS,
ATENTAMENTE:
LOS EX COMPAÑEROS QUE SIENTEN PROFUNDA LASTIMA HACIA USTEDES"
Realmente muchachos creemos que el resentido es otro, y dejo bien en claro que estoy en contra de cualquier comentario ofencibo contra El sector oficialista y concejos comunales asi como hacia el sector de la opocision. Por ende que realmente creo que esta persona elpanitabuenahonda@yahoo.com se encuentra un tanto desubicada y que triste es que personas como estas sean las que dirijan el Call Center de Merida.
Muchachos en todo momento me he mostrado al margen de demostrar una tendencia politica, y esta no sera la excepcion, pero como comentario aparte Ya sea que apoyemos o no la reforma lo importante es que recordemos en todo momento que todos somos Venezolanos y que de mutua parte debe existir respeto para poder subsistir. Animos y como en algun momento les escribi cada quien lucha a su manera, lamentablemente no podemos dar la cara por razones obias y no podemos mirar la cara a nuestros adversarios como un Lector me escribio en estos dias, pero muchachos ya sea en la Calle en el Call en los tribunales donde sea la idea es que luchemos por lo que nos merecemos.....
Finalmente Gracias por sus comentarios enviados a los correos los mismos seran publicados...
Comentario de un Lector
Buenas!!! Felicitaciones por el excelente espacio que has creado para poder desahogar nuestras molestias en el Call Center, en esta oportunidad te escribo para decirte lo siguiente: en el recibo de pago de
Muchachos en efecto desde el mismo momento en el que no solo Manpower tambien Golden team te empieza a cancela comienzan a debitarte quincenalmente y segun te inscriben en el seguro por algun motivo extraño y segun ellos te registran en caracas, uhmmmm como dudoso cierto, Muchachos ingresen a la Pagina del seguro y ingresen su cedula solo para verificar y hay se daran cuenta......
martes, 30 de octubre de 2007
Comentarios de un Lector
Hola a todos, lo Primero: Al fin pones comentarios, tenia tiempo que no ingresaba y no los había visto, eso es lo mejor q pudiste hacer en el blog ya q así podemos expresar tantas cosas como se pueda.Yo aun laboro en el Call center, y de verdad que no puedo decir cuan decepcionado estoy de TODO EN ESA VAINA, los dirigentes no son los que uno espera, las acciones que se deben tomar no se hacen en los tiempos que en realidad se necesitan. Todo el tiempo es una lucha constante (Al menos de parte de algunas personas) para que las condiciones mejores, si algo va mal, muchos de nuestros supervisor SI buscan soluciones, lamentablemente no son tomados en cuenta. Yo felicito la labor de esas personas, y de verdad lamento que estén sirviendo a una empresa que los trata de esa forma.Hablando con otro compañero de trabajo, él me decía que quería meter su pre-aviso, estaba mamao de trabajar, yo no opuse, sin embargo, como les digo a todos, Nadie esperaba estas cosas del CALL, todos ingresamos (la mayoria) sin la menor idea de lo MIERDA que pueden llegar a ser allí, Ahora estamos adentro, hagamos el mejor trabajo cada día, no les demos armas a esas personas para tratarnos como se les da la gana. Si quieren reclamar cosas, haganlo de inmediato, usen las vías que tienen disponibles.Como lo leí entre los blog, SI CONSIGUEN ALGÚN TRABAJO DONDE LES OFREZCAN MEJORES OPORTUNIDADES, no duden en tomarlo. A muchos se les vence en diciembre, comiencen a buscar y si ya lo consiguieron dichosos entonces.Para movilfraude, apoyo INMENSAMENTE esta labor, de este BLOG se habla mucho en el CALL, y eso es excelente. Vamos a usar el recurso en realidad para hacer del conocimiento de todos, cómo son los procedimientos con la inspectoría del trabajo,cómo es la movida con lo del seguro, cómo es la vuelta con lo del paro forzoso. MIRA VIEJO, "ME INCLUYO" ahi habemos muchísimas personas que SOMOS totalmente ignorantes con esos PEOS, y tal vez por LADILLA o por falta de TIEMPO no hemos acudido a esos entes para obtener información.@PATA TODOS: Vamos a colaborar entre todos, con el conocimiento lo podemos todo. Vamos a trabajar para estar un paso adelante, ya lo que queda es menos de 2 meses para que salgamos de esa vaina, y tenemos que tener nuestras cartas bajo la manga. Repito, ya sabemos lo MALO que es el trato en el call center, los "arreglos" tan pateticos q nos dan, los dirigentes "HECHA CARROS" y "JALABOLAS", entre otras muchas cosas, a pesar de todo eso muchachos, SI AUN ESTAN TRABAJANDO AHI, ponganle cariño a su trabajo y salgamos con la frente en alto,De verdad SUERTE A TODOS
jueves, 25 de octubre de 2007
Comentario de un Lector
CREO QUE EL DIA DE HOY MIS PALABRAS SERAN POCO OBJETIVAS PERO LA RABIA QUE TENGO ENCIMA NO ES NADA NORMAL... HOY DESPUES DE 4 MESES DE HABER FINALIZADO MI CONTRATO DE 1 AÑO 6 MESES, NOS LLEGO LO QUE TANTO HEMOS ESPERADO, LA FAMOSA LIQUIDACION... POR HAY ALGUIEN DIJO QUE ERA MAS ESPERADA QUE MENSTRUACION CON RETRASO, Y ASI FUE. SOLO QUE AL VER NUESTROS ANCIADOS CHEQUES NOS DIMOS CUENTA QUE EL RESULTADO ERA POSITIVO "ESTAMOS EMBARAZADAS", ASI NOS SENTIMOS MUCHOS CUANDO VIMOS LA MISERIA DE LIQUIDACION Q NOS LLEGO. NOS SENTIMOS DECEPCIONADOS, ESTAFADOS... NO ES POSIBLE QUE EL TRABAJO QUE HICIMOS Y QUE DE PASO LO HICIMOS SUPER BIEN FUE TAN MAL REMUNERADO. MUCHOS IBAMOS A LA DEFENSIVA Y LAMENTABLEMENTE SALIMOS CON LOS TRASTES EN LA CABEZA POR QUE AL PARECER ELLOS ESTABAN MAS A LA DEFENSIVA QUE NOSOTROS... AUNQUE DUDAMOS EN RECIBIR ESE MISERO CHEQUE TUVIMOS QUE HACERLO, POR QUE LO NECESITAMOS, COMO QUIEN DICE LA NECESIDAD TIENE CARA DE PERRO, Y QUE MAS TOCA AGACHAR LA CABEZA Y RECIBIR LO QUE NOS OFRECEN, A PARTE DE HABERNOS HECHO PERDER EL PARO FORZOSO QUE POR LEY NOS CORRESPONDE Y QUE PA COLMO DE MALES NI SIQUIERA ES ALGO QUE SALE DE SUS BOLSILLOS.
NO DEBERIA SER ASI, NO DEBERIAMOS DEJARNOS... RECIBIREMOS EL CHEQUE, PERO NO NOS QUEDAREMOS CALLADOS, Y TODOS SABRAN LA CLASE DE EMPRESA QUE NOS HA CONTRATADO O PARA LA QUE TRABAJAN.. NO PERMITIREMOS QUE SIGAN USANDO MAS A LAS PERSONAS "NO ES JUSTO", NOSOTROS JUGAMOS LIMPIO, FUIMOS RESPONSABLES, GRACIAS A NOSOTROS LOGRARON MUCHAS METAS. NO ES POSIBLE QUE NOS PAGUEN DE ESTA FORMA, NO LO MERECEMOS... PERO SE ACABAN DE EQUIVOCAR, ESTA VEZ JUGARON MAL Y CREO QUE EL JAQUE MATE LO DAREMOS NOSOTROS AL FINAL... NO ERA LO QUE QUERIAMOS HACER PERO ES LO QUE SE MERECEN... EL QUE OBRA MAL LE VA MAL TENGANLO POR SEGURO, ESO ES LEY DE VIDA...
USTEDES SEÑORES TENDRAN TODOS LOS ENTES COMPRADOS, PERO NOSOTROS TENEMOS ALGO MAS IMPORTANTE Y MUCHO MAS VALIOSO QUE ES LA VERDAD, Y ESTA EN NUESTRAS MANOS... ATENGANSE A LAS CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS... ESO VA CON USTEDES EMPRESAS CONTRATISTAS
Este es el Comentario de un lector, en el cual se ve reflejada la impotencia y arrechera que no solo el expresa sino muchos mas, no nos mantengamos callados vamos a la inspectoria.... o al ministerio......
NO DEBERIA SER ASI, NO DEBERIAMOS DEJARNOS... RECIBIREMOS EL CHEQUE, PERO NO NOS QUEDAREMOS CALLADOS, Y TODOS SABRAN LA CLASE DE EMPRESA QUE NOS HA CONTRATADO O PARA LA QUE TRABAJAN.. NO PERMITIREMOS QUE SIGAN USANDO MAS A LAS PERSONAS "NO ES JUSTO", NOSOTROS JUGAMOS LIMPIO, FUIMOS RESPONSABLES, GRACIAS A NOSOTROS LOGRARON MUCHAS METAS. NO ES POSIBLE QUE NOS PAGUEN DE ESTA FORMA, NO LO MERECEMOS... PERO SE ACABAN DE EQUIVOCAR, ESTA VEZ JUGARON MAL Y CREO QUE EL JAQUE MATE LO DAREMOS NOSOTROS AL FINAL... NO ERA LO QUE QUERIAMOS HACER PERO ES LO QUE SE MERECEN... EL QUE OBRA MAL LE VA MAL TENGANLO POR SEGURO, ESO ES LEY DE VIDA...
USTEDES SEÑORES TENDRAN TODOS LOS ENTES COMPRADOS, PERO NOSOTROS TENEMOS ALGO MAS IMPORTANTE Y MUCHO MAS VALIOSO QUE ES LA VERDAD, Y ESTA EN NUESTRAS MANOS... ATENGANSE A LAS CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS... ESO VA CON USTEDES EMPRESAS CONTRATISTAS
Este es el Comentario de un lector, en el cual se ve reflejada la impotencia y arrechera que no solo el expresa sino muchos mas, no nos mantengamos callados vamos a la inspectoria.... o al ministerio......
domingo, 21 de octubre de 2007
viernes, 19 de octubre de 2007
Muchachos esten Moscas
Esta información va mas que nada para las personas a las cuales no se les han pagado las utilidades o el mal llamado arreglo, cabe destacar que días atrás un estimado amigo y Ex supervisor del CallCenter me estaba contando de que recién le estaban pagando el arreglo después de 90 días (nada que ver con los 30 que estipulan) y que lo primero que hicieron antes de cancelarle o darle el cheque fue preguntarle si tenia alguna demanda pendiente contra GoldenTeam, Por dios y es que quiere decir que si tiene algo que reclamar no le ivan a pagar, que bolas tienen, es por eso que mi recomendación a los que vayan a llamar para pagarles si les preguntan díganles que no tienen nada que reclamar, y una vez que reciban el cheque vayan derecho a la inspectoria del trabajo recibo en mano para que los denuncien y no se dejen robar por esos estafadores.
De igual manera y aunque no viene al caso estábamos comentando que el trabajo en el call Exceptuando el dinero y las amistades allí conocidas, es el peor trabajo en el que hemos laborado, ya que el mismo es un trabajo que te quita no solo tiempo (tiempo con novio(a), esposo(a), familia, amigos, estudio y en algunos casos Oportunidades mejoras de trabajo) sino que también te exige demasiado por poco a cambio, estamos claro que aquí en el estado Mérida las oportunidades de empleo no son muchas, pero muchacho si mientras laboran en el call center tienen la oportunidad de surgir ya sea estudiando o con una mejor oportunidad de empleo, no la dejen pasar, ya que eso los ayudara a crecer como personas.
Quizás algunas personas crean, ya que no los han escrito que somos resentidos, que somos chavistas, que somos escuálidos, no para nada solo informamos y comentamos lo que aquí en el call center ocurre.
Finalmente no todo en el CallCenter es malo, se acerca la época de diciembre muchachos y es una de las mejores incluso en el call, asi que no dejen de disfrutar con sus familias y sus seres queridos esta época, adornes sus pasillos y hagan lo que puedan por sentirse lo mas comos posibles.
Por cierto se vienen unos Nuevos MovilComics del Senior Robert "Popy" Albornoz, Gustavo "El Sapo" Calles, Jorge "La Mariposa" Gamez, Efrain "Jon Bonachón" Gonzáles, Don Mario Bros y paren de Contar...... Nosotros no somos los títeres ellos si.......
De igual manera y aunque no viene al caso estábamos comentando que el trabajo en el call Exceptuando el dinero y las amistades allí conocidas, es el peor trabajo en el que hemos laborado, ya que el mismo es un trabajo que te quita no solo tiempo (tiempo con novio(a), esposo(a), familia, amigos, estudio y en algunos casos Oportunidades mejoras de trabajo) sino que también te exige demasiado por poco a cambio, estamos claro que aquí en el estado Mérida las oportunidades de empleo no son muchas, pero muchacho si mientras laboran en el call center tienen la oportunidad de surgir ya sea estudiando o con una mejor oportunidad de empleo, no la dejen pasar, ya que eso los ayudara a crecer como personas.
Quizás algunas personas crean, ya que no los han escrito que somos resentidos, que somos chavistas, que somos escuálidos, no para nada solo informamos y comentamos lo que aquí en el call center ocurre.
Finalmente no todo en el CallCenter es malo, se acerca la época de diciembre muchachos y es una de las mejores incluso en el call, asi que no dejen de disfrutar con sus familias y sus seres queridos esta época, adornes sus pasillos y hagan lo que puedan por sentirse lo mas comos posibles.
Por cierto se vienen unos Nuevos MovilComics del Senior Robert "Popy" Albornoz, Gustavo "El Sapo" Calles, Jorge "La Mariposa" Gamez, Efrain "Jon Bonachón" Gonzáles, Don Mario Bros y paren de Contar...... Nosotros no somos los títeres ellos si.......
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