Movilfraude

Comentario de un Lector

2008-03-17T17:21:00.001-07:00

amigos LEAN CON DETENIMIENTO LO SIGUIENTE (se que es largo pero lean con detalle): pasen la voz y que suenen nuestros más sinceros repudios ante el hecho que aun se escuchan rumores por los pasillos del call center unisys Mérida que faltan personas por botar incluyendo algunos que hoy en día se encuentran haciendo cursos de inducción, se están realizando operaciones de triangulación de llamadas por parte de teleservicios en movilnet, cuestión que por cierto es ilícita en cuanto están violando la supuesta "privacidad de las llamadas" que firmas en el contrato de compra de línea porque simplemente no es un hecho ilegal tener activo un plan, donde están las ordenes judiciales para que desde unisys o desde movilnet se realizaran las revisiones de cientos y quizás ya en este momento miles de líneas celulares? Algunas de ellas son líneas que no tienen que ver ni un poco en este problema, en ningún momento se a observado un instrumento legal de este tipo que permita violar contra la privacidad de personas inocentes! Decenas de compañeros trabajadores: algunos de ellos supervisores o backups se encuentran "suspendidos" porque resulta que los inútiles asignados al caso no logran conseguir las pruebas que imputen a estos camaradas, algunos de ellos son padres y madres de familia, cabezas de familia y personas que deben por obligación directa incluso mantener a sus padres ancianos, piensan dejar sin trabajo a personas inocentes que estaban simplemente haciendo su trabajo, cuando son incapaces desde el departamento de helpdesk en unisys de darle a las personas que recién no tienen claves para los sistemas y entonces estos supervisores y backups tienen que prestar sus claves para que?: para que luego se les culpe por este tipo de hechos; hechos que además de ser vistos como un crimen son enteramente obligatorios para estas personas porque tienen una obligación al estar de pie que es el mantener un nivel de “calidad y atención”(y tildo en lo personal de porquería el servicio de calidad debido a que ya se observa una necesidad de más personas para la atención al cliente, ya no nos damos abasto con la cantidad de llamadas que aumentaron en por lo menos un 15% después de que a los avaros de unisys se les ocurrió mantener la misma cantidad de personal laborando y tomar un nuevo segmento de los clientes de movilnet), en lo personal me comprometo a dar detalles de los abusos a los que muchos de nosotros somos sometidos, NO PODEMOS DEJAR PISOTEAR NUESTROS DERECHOS, ES INAUDITO QUE HASTA PARA IR AL BAÑO CUANDO TIENES GANAS DE HACER NECESIDADES FISIOLOGICAS QUE ESCAPAN DE TUS MANOS PORQUE SIMPLEMENTE SOMOS SERES HUMANOS, HASTA PARA ESO NECESITAS “JALAR BOLAS” LLAMESE “JALAR BOLAS” AL HECHO DE TENER QUE CASI LLORAR ASI SEA QUE TE DEJEN IR A DEFECAR O A ORINAR, TAMPOCO SE HABLA DE LA INSEGURIDAD INDUSTRIAL DEL CALL CENTER, SE HAN LLEGADO A PREGUNTAR CUAN SUCIO ES EL AIRE QUE RESPIRAMOS? LOS FILTROS DEL AIRE ACONDICIONADO QUE A VECES COLOCAN A 16ºC COMO PARA CONGELAR EL ESPIRITU DE LOS EMPLEADOS, CADA CUANTO TIEMPO SE LE DA MANTENIMIENTO A DICHO SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO? Extiendo la denuncia también para pedir a quién pueda darle relevancia y comente también el abuso en cuanto a que decenas de trabajadores HAN SOLICITADO CAMBIO DE TURNO, INCLUSO HACE MESES HAY PERSONAS QUE SOLICITAN SU CAMBIO DE TURNO INDICANDO X CAUSAS, CAUSAS PERSONALES PARA ELLOS Y QUE SON MOTIVO DE RISA Y HASTA BURLA POR PARTE DEL “JEFE DE OPERACIONES UNISYS MERIDA”, EL SR. JOSE QUINTERO ES UN INCONSIENTE LE INTERESA EL SOLO BENEFICIO OPERACIONAL NO ESTA VIENDO NI TENIENDO EN CUENTA QUE SUS TRABAJADORES SON LAS HORMIGUITAS QUE DIA A DIA SE JODEN, NOS JODEMOS POR UN YA CASI MISERABLE SUELDO MINIMO, QUEREMOS MEJOR SUELDO, MEJORES REMUNERACIONES, Y ÉL NO ES CAPAS DE VER QUE EN EL MOMENTO QUE TODOS SE LE ARRECHEN Y SE DESCONECTEN EL PRIMERO EN SALIR DE ESE CARGO ES ÉL, NADIE ES INDISPENSABLE, PERO SIN UN TODOS ESA MIERDA DE PROYECTO SE LES CAE!

Me despido, hasta muy pronto: se extiende la indicación de que los días anteriores a este se han seguido observando el robo de movilnet a los usuarios por las llamadas de 59:40, cobros errados de mensajes, perdidas injustificables de saldo!, usuarios pendientes no se dejen robar.

Informacion

2008-03-17T17:19:00.000-07:00

Hola soy un operador del *611 atento y muy contrario de lo que piensen algunos orgulloso de mi trabajo, modestia aparte soy un excelente agente de atencion al cliente preocupado no solo por atender llamadas, sino por atenderlas bien… Estaba navegando en esto de los blogs buscando un sitio medianamente decente donde pudiera indagar un poco sobre la calidad del servicio que prestamos y poder acercarme un poco mas a las inquietudes del cliente…

Si ya se que muchos van a salir con lo mal que se les atendio en una Oficina Comercial, o lo mucho que tarda el *611 en atender, pero hoy les voy contar lo que rodea ese trabajo en funcion de eso dejan sus opiniones…

Primero: el *611 de Movilnet, *811 de Movistar, etc… son operados por outsourcing es decir empresas especializadas en una rama en especifico en este caso “Call Center” en mi caso me encuentro en la que creo la mas grande en Venezuela que es Atento (opera para Movilnet, Movistar, Bancos, Chevystar, etc) existen otras como Unisys en Merida (tambien operan una parte del *611 de Movilnet), PGR (una parte de Movistar), etc.

Segundo: Se que la atencion que les brindamos no siempre es la mejor, reconozco que tengo compañeros algo mediocres que se enorgullecen de serlo, yo mismo a veces no he podido brindar la mejor respuesta, pero yo particularmente me preocupo por prestar un buen servicio, al menos hasta donde el cliente de la campaña lo permita, es decir, Movilnet (Si Movilnet paga por un servicio de calidad, la empresa (Atento) le ofrece un servicio VIP, mejores herramientas tecnologicas, tiempo menor de atencion, etc. Aca debos aclararles un punto toda llamada que uds realizan al *611 de Movilnet mayor a 10 seg, Movilnet se la debe cancelar a Atento (entonces tengan presente que para uds es un servicio gratuito que Movilnet debe cancelar, esto lo aclaro para que lo aprovechen de la manera correcta), pero en el caso de Movilnet que contrata es un paquete basico se brinda es la plataforma basica por llamarlo de alguna manera, esto lo van a ir entendiendo mas adelante, ahora veamos segun mi clasificacion personal los tipos de clientes

a) El que no sabe donde esta parado (ni siquiera sabe su numero telefonico), luego de escuchar el saludo lo que dicen bueno el numero que estas viendo ahi… o empieza a marcar el numero en el telefono... estos son los mas bestias, yo les podria decir lo siguiente: payas@ si lo estuviera viendo no te lo preguntaria, no crees? recuerdan lo del paquete basico? Bueno Atento trabaja para Movistar y para Movilnet, de hecho los dueños de Movistar son los mismos de Atento (Españoles), el contrato de Movistar es mas elitesco y cuando un cliente llama al *811, el operador puede ver tanto el numero del cliente como sus datos basicos… pero en Movilnet no, (es un contrato basico) si el cliente nos dice que su numero es 555 sin corriente ese es el que tenemos que ingresar al sistema, antes de finalizar este item les aclaro que cada campaña es absolutamente distinta y aparte, por ejemplo yo estoy especializado en el servicio Movilnet-prepago y solo esas son las llamadas que atiendo, no es que el mismo operador atiende un movilnet, luego uno de movistar y asi, no ni siquiera nos conocemos los unos a los otros, estamos hasta en ciudades distintas.

b) Llamadas ociosas: de todos los tipos, gustos, colores y hasta olores… desde los mal nacidos sin madres que llaman para denunciar una supuesta violacion a sus hermanas, madres y hasta a las abuelas!, l@s enferm@s que se masturban en plena llamada o simulan hacerlo, l@s carajit@s sin oficio (sabian que existen padres tan irresponsables que se comunican al *611 y le dan el tlf al hij@ para que se entretenga hablando con un operador), tambien otro caso similar es el de los niños con escasos recursos que no tienen ni para ir a una escuela publica y los padres les hacen que que llamen para leer las tareas y preguntar si les quedo bien, los que llaman solo para insultar, y hasta los evangelicos en busca de mas personas de todo tipo para llevarlos a sus cultos, sin ofender a los de esa religion no son todos... solo algunos, y etc, etc, etc.

c) El cliente en las nebulosas, que pretende que le expliquen todos los planes para el decidir a ver cual le gusta, tipicamente comienza pidiendo el mas caro y el muy agarrado termina activando el rumbear (no tengo nada contra los que activan el rumbear, de hecho por muchos años ese fue mi plan), se que aqui muchos van a querer quemarme en la hoguera con el cuento de que estoy para darles informacion, que para eso me pagan, etc. Y si en parte tienen razon pero aqui viene algo importante, los indicadores, nuestro sueldo es un sueldo basico, algunos bonos a los cuales se pueden acceder si manejas buenos indicadores (TMO, Adherencia, Absentismo, Calidad) El TMO = Tiempo Medio de Operacion es la duracion promedio de las llamadas, el rango por lo general es 220 y 240 segundos por llamada, alli se cuentan absolutamente todas las llamadas (caidas, ociosas, los perdidos que dejame ir un momentico al carro a buscar el numero de tlf que no me lo se, cambios de planes, reclamos, fallas, etc), entonces es por ello que a veces ven al ejecutivo hablando rapidamente porque necesita bajar su promedio, y yo particularmente no tengo problemas en explicar unos 2 planes en una misma llamada porque a veces veo que el mismo cliente me pide una cosa y considero segun los SMS que envia o las llamadas que realiza que le conviene otra cosa… pero es realmente molesto ver a alguien explicame todos los planes que tienes… o sea, y lo mas cumbre uno hablando y hablando y el zoquete diciendole grocerias al que tiene al lado para que despues que uno que ya termino de hablar le salga con, cuanto me dijiste que salia? alli me diran pero como hago para saberme los planes? como ya lo dije antes yo particularmente puedo indagar con uds y ver que es lo que mas le conviene, por ejemplo cuando uno les pregunta cuanto pueden gastar en su tlf mensualmente? sean sinceros y no digan que 150.000 para terminar activando un plan que no llega a 15.000

d) Cliente puntual, es el cliente ideal que en todo momento presta atencion a la llamada, va directo al punto, responde solo lo que se le pregunta, si tiene dudas las pregunta, se le procesa su requerimiento, finaliza su llamada, a este tipo de cliente se le ama porque hasta da la bendicion.

e) Cliente solitario, se remite al *611 en busca de compañia para ahogar sus penas ¿ya no exsten barman en los bares?, (ojo y no son ociosas) sino que pregunta y repregunta 45 mil vainas distintas y cuando se le acaban vuelve a empezar otra vez para al final terminar refraseando lo que le dijiste y te lo dice todo al reves.

f) Cliente fanatico de reportar fallas, basta que un SMS no lo envia para que reporte el inconveniente 3 veces el mismo dia, basta con que el imbecil bloquee el *21 y tambien llama, en fin que ladilla!

g) Cliente que presenta un cobro errado o un inconveniente y desea reportarlo, igualmente se le procesa el inconveniente sin ningun trauma, el cliente entiende que a veces los sistemas fallan, el operador no es un culpable directo y pronto se le solventa su inconveniente (en 48 horas), y de alli en adelante cero quejas.

h) cliente mala suerte, lamentablemente tenemos muchos de estos casos, no salen de un peloteo entre oficna comercial y *611, se les realizan cobros errados o el equipo sencillamente nunca funciono, es dificil darles una respuesta puntual porque uno cumple con reportar el caso pero en Movilnet directamente o no dan con el inconveniente o tardan mil años, a ellos solo les puedo decir, sorry y cambien de equipo para que se quiten la maldicion de encima, porque del cobro movilnet no se responsabiliza si pasan mas de 8 dias, estos clientes reportan el mismo peo en ocaciones hasta en 10 contactos, de nuevo sorry y les recomiendo dejen de ser guvones que si los robaron y llevan mas de 8 dias y el peo no se les soluciona no se les va a resolver.

i) Clientes que no desean ser ayudados, llaman arrechos, ni siquieran dejan explicarles, insultan (acaso uds creen que uno no tiene familia, que no tenemos hijos?, etc) se les intenta explicar algo y nada que les entra en la cabeza, y se que algunos tendran razon para molestarse, pero el 95% se cree mas gente que los demas, les cuento del imbecil abogaducho que se creia el mejor cliente de Movilnet (ojo todos son importantes, al menos los que se portan como personas o como clientes puntuales) y no consiguio otra cosa mejor que insultar a diestra y siniestra por una llamada que segun él no habia realizado y la misma si habia sido efectuada (con respecto a los cobros errados, se presentan muy pero muy pocos casos y suelen ocurrir en el periodo en el que algunos imbeciles se dan a la tarea de correr el rumor que movilnet esta libre, aclaro Movilnet jamas esta libre, lo que se presenta es un retraso en los sistemas de facturacion, entonces todas las llamadas que se realizan en ese periodo igual se facturan a su cuenta, no inmediatamente sino a destiempo, entonces alli es cuando el cliente se confia de tener unos beneficios que ya consumio y es cuando incurre en los excesos, aunque tambien es cierto que en muy contados casos se presenta el cobro errado en la duracion de la llamada, pero entonces muestra una duracion mayor en la llamada pero en un tiempo fijo, entonces si uds llaman alegando no reconocer la duracion de una llamada, si esta tiene esa duracion fija se reporta el caso, pero lo que es bueno para el pavo es bueno para la pava, llaman alegando una duracion menor y es lo que el sistema dice que tuvo una duracion mayor, no ese tiempo fijo, que ocurre entonces? y les va a sorprender esto hay un monton de personas que no saben finalizar una llamada, y para muestra un boton llaman al *611 termina la llamada en el min 4:00 y es el min 10:00 y los zoquetes dejan la linea abierta y uno escuchando todas las sandeces que dicen, entonces si: esto pasa en el *611, tambien les ocurren a veces en sus llamadas, y con respecto a si se realizo o no una llamada en esto el sistema es impelable, jamas he visto un solo caso que el sistema invente una llamada, es discutible la duracion, pero la llamada de que se realizo se realizo), volviendo al cuento del abogadito no queria reconocer una llamada y luego que decidio insultar completo la torta con “por eso tu estas alli sentado atendiendo llamadas, por inepto y yo soy un abogado de la republica” tristemente no le pude responder como se merecia pero el abogado de la republica lo que tenia activo era el plan rumbear mientras que yo el simple operador le gasto a mi tlf 4 veces lo que le gasta ese pendejo al suyo (aclaro que movilnet no le regala ni un solo segundo a los operadores, es mas no otorga ningun tipo de beneficio a los agentes que manejan la campaña, ni siquiera un boligrafo, o un piche calendario, los bonos que obtenemos son a traves de nuestra empresa directamente “Atento”), entonces a cuenta de que uno tiene que aguantarle insultos a un fulano que no es nada de uno, como decia anteriormente, hay casos de personas que tienen razon en su reclamo y hace lo que mejor puede por ayudarles, pero hay tambien cada requerimiento que por dios.

j) *611 mi salvador, este es el tipo de cliente que piensa que todos, absolutamente todos sus problemas van a ser resueltos por nosotros, y mejor les doy tres ejemplos para que vean el tamaño de la torta: 1. Hola ya suspendi mi linea, pero ahora quiero que tu desde tu sistema me borres unas fotos comprometedoras que tengo en mi tlf… la respuesta que se merecia: ya deben estar publicadas en youtube pendejo. 2. no puedo enviar fotos por el bluetooth, o no escucho un tono en el tlf, porque no puedo escuchar la musica de mi tarjeta de memoria (la tarjeta no estaba insertada), la pantalla del tlf esta apagada… no les voy a dar una mala respuesta, pero cuando sea un inconveniente con el tlf, o algun dispositivo especifico esto tiene que resolverlo un tecnico en persona, porque? porque a traves del sistema solo vemos informacion de la linea, nada mas, y ni con la mejor de las tecnologias se podria saber via telefonica el porque del inconveniente. 3. Hola no tengo para cancelar mi renta basica completa, sera que tu me puedes hacer el favor de tu bolsillo ponerle 2000 bs de saldo aa mi tlf y yo te juro que despues yo te transfiero 10000 bs al tuyo… todavia me estoy riendo de este gocho hijo e p…, tengo su direccion si alguien la quiere se la doy para que le explique a ese animal que a cuenta de que yo tengo que sacar medio de mi bolsillo para darle nada, a si claro segurito que el despues me transferia los 10000 bs, lo cumbre fue que no se le ocurrio algo mejor que insultarme como le vino en gana, (todavia estoy buscando una excusa para no suspenderle la linea a el y todos los numeros relacionados a el para que aprenda la leccion) y lo arrecho es que en su mundo bizarro el malo soy yo por no transferirle los reales… es que lo que me falta es que me llame una coña diciendome que le ayude porque la regla no le baja!!! NOOOOOO MALDICION NO!!!!

Comentarios de un Lector

2007-12-27T03:46:00.001-08:00

Hola te escribo como ex-trabajador del Call center de Merida, para que hagas publica una denuncia. A los que trabajamos con MANPOWER hasta septiembre y octubre de 2007 NO NOS PAGARAN el arreglo sino hasta despues del 15 de enero! Estan violando los supuestos 45 dias estipulados! supuestamente porque ya cerraron año fiscal o finanzas! Es inaudito, sabiendoque es un mes cuando mas necesidades tenemos, por favor hazlo publico y orientanos, somos un grupo que nos reunimos para escribirte esta denuncia gracias a tu bloq. Por favor asesoranos y que esta denuncia SE SEPA! GRACIAS

Mi Musica

2007-12-12T20:36:00.000-08:00

Comentario el Autor

2007-12-12T20:34:00.000-08:00

Las autoridades de la Universidad de los Andes se trasladaron a Caracas para diplomar al dirigente político estudiantil que sostiene ser víctima de una persecución por parte del gobierno.

Moreno es dirigente del Movimiento 13 de marzo y se espera hoy sea acompañado por un importante número de estudiantes de diferentes universidades del país, que en todo momento se han mostrado solidarios con su persona y el juicio que se le pretende seguir.
Se anuncia que el propio Rector de la ULA, doctor Léster Rodríguez, le otorgará el pergamino que lo convertirá en nuevo profesional de la República. Cuando el incidente a Moreno sólo le faltaba realizar su pasantía, la cual pudo cumplirla en la Nunciatura que, como se sabe, es la sede de la embajada del Vaticano en nuestro país.
Además del rector, estarán presentes la mayoría de los integrantes del Consejo Universitario y varios rectores de otras autoridades venezolanas. Podrá también el público y los medios presenciar este importante acto protocolar en la vida del dirigente estudiantil Nixon Moreno.

Conozcamos al personaje

Nixon Moreno, quien ganó celebridad nacional por agredir en 2006 a una funcionaria policial del estado Mérida a la que amenazó con violarla y la obligó a desnudarse, además de utilizar un arma de fuego para amedrentarla, solicitó asilo y refugio en la Nunciatura Apostólica de Caracas.

Ayer se pudo conocer que la figura del asilo no puede ser alegadas en la sede de la Nunciatura Apostólica, porque el derecho internacional que compromete a Venezuela con la materia sólo obliga a los Estados Miembros de la OEA y la sede eclesiástica no se encuentra en ese grupo.

Nixon Moreno, quien está matriculado como "estudiante" de la Universidad de los Andes (ULA) desde hace 15 años, tiene una orden de aprehensión dictada en su contra por un tribunal de la entidad merideña desde mediados del año pasado.

Ahora bien quizás este comentario el cual reitero y quizás se vea partidario hacia un sector político es el siguiente, El Sr. Nixon Moreno es un personaje muy conocido en la ciudad de Mérida por sus famosas protestas y su supuesta lucha por los derechos de los estudiantes, pero cabe destacar que sea verdad o mentira las acusaciones que se le imputan el mismo esta siendo investigado por un intento de violación hacia una dama “olvidándonos que sea policía” y de ser culpable no hay acto mas repudiable que una violación, ahora bien las autoridades de nuestra casa de estudio no solo van a viajar a caracas para Acompañar al personaje sino que también van a cancelar los viáticos a un grupo de 150 estudiantes para acompañar y regalarle si señores regalarle el titulo de politólogo, “Todo aquel que estudie en la ULA sabe a que me refiero cuando digo Regalarle” al ciudadano Nixon Moreno, pero señores estas son las mismas autoridades a las que hace meses atrás se les solicito ayuda en la lucha de los derechos de los trabajadores del call center debido a que la gran mayoría de los trabajadores de nuestro amado Call son estudiantes de las diversas Facultades de la Universidad y no les sorprenderá saber que la respuesta fue que ellos no podían hacer nada, que tal señores.

En el Call Center han trabajado mas de 2.000 Personas de los cuales mas de la mitad son o han sido estudiantes de la ULA, y no es posible que dichas autoridades fueron incapaces de luchar por ustedes pero si lo hacen por un un un….! Juzguen ustedes mismos, realmente no me parece….. Bueno en fin Gracias por los comentarios y Muchachos como siempre les digo a mis amigos Ánimos y sigan luchando….

Post Data: Felicidades a todos los adeptos de la Oposición fue una victoria Justa pero merecida y para los del Oficialismo sigan en la lucha..

Feliz Navidad

Nuevo Call Center

2007-12-10T20:49:00.000-08:00

Buenas Noches como previamente habíamos anunciado en el Estado Mérida un Grupo de Personas en conjunto con los Consejos comunales tienes los planes de un proyecto de un Call Center de atención al *611 de Movilnet, pues bien recientemente hemos tenido respuestas de dicho grupo de trabajadores los cuales invitan a una Reunión para la explicación de dicho proyecto, Cabe destacar que aun hay muchas interrogantes referentes al tema y bueno estaremos presentes en dicha convocatoria para realizar todas las preguntas que sean necesaria para despejar todas las interrogantes y claro esta atravez de esta via exponerles a ustedes lo ocurrido y debatir hacerca del tema, y que cada quien juzgue por su propia cuenta dicha idea y decida o no participar. He aquí la convocatoria.

Click en Imagen para Agrandar.....!!!!!

Merida Viva Merida...!!!

2007-12-10T20:17:00.000-08:00

La mejor Ciudad de Venezuela "Con Orgullo mi Ciudad"

Orgullosamente Gochos........ toche!!!
Jueputa......somos gochos.................
Por todas las gochitas!!!
Por la pizca de los sábados donde la abuela

Por que este clima no se cambia por nada
Por irse en bicicleta para la Casa del Padre
Por los hijueputas policías en cada esquina pidiendo cedula
Por las idas a la culata, al valle, al paramo, a la mucuy y todos su alrededores donde puedes probar cualquier cantidad de vinos
Por las fritas,las Cifris, Las gallas, las bichas, las mamis ruquis, las feas, las cuaimas..etc
Por los perros de 1000 que todo el mundo termina comiendo después de tremenda pea
Por el viejos clásicos ESTUDIANTES DE MERIDA Vs. TACHIRA Y la
existencia del CARACAS
Porque no hay gochita fea sino campesinita
Por la chicha de Cebada
Por el miche callejonero, el Calentao, y los andes
Por las cedulas falsas que utilizan las WINAS para entrar a la Disco
Por que Merida no tiene mar, pero tiene el teleferico, el pico aguila el pico bolivar.....
Por los pastelitos de la parroquia, el mercado principal y belen, Comerciantes con su super bomba, en donde se queda!
Por que somos gochos(de GOCHILANDIA)
Por que la gran parte de la Selección de Venezolana de fútbol es gocha!!
Porque la navidad acá comienza después del hallowen
Porque somos la Casa Mayor de la Vinotinto
Por nuestro Carlitos Maldonado, el próximo técnico de la Vinotinto
Por que los pinchos Saben mejor en la calle
Por la leche Táchira y Chicha los Andes
Por ser la ciudad de la Cordialidad y la ciudad de los caballeros
Por q puedes comer helados de caraota en la coromoto
Por Las Ferias Internacional de Sol
Por las rumbas mas baratas de Venezuela
Por el Bodegon y la Cucaracha
Porque no se va a encontrar gente tan calida en ninguna parte del mundo
Por las mamis del IUTE,de la ULA , del Santiago, del IUFRONT, del Cristobal..
Por los piques en las González
Por Johan Santana
Por Mi Pueblito Andino
Por la Plaza Bolívar, las heroinas y la bolivariana
Por La Iglesia de piedra
Porque ser Gocho es el orgullo de pocos, la dicha de algunos y la envidia de TODOS!.

Que viva Merida, toda Gochilandia y sus alrededores jueputa!!!
Mándale este correo a todos los que de verdad quieran a Merida de todo corazón!! Y los
q no lo son....... no sean tan toches! envíenlo también…

Que Viva Merida.....!!!!!

Excelente Correo enviado por un lector

Nuevo Call Center!!!!!!

2007-11-26T06:25:00.000-08:00

Buenos días muchachos como ustedes ya habrán escuchado ya por personas que están en este Proyecto o por chismes de pasillos, Un Grupo de personas entre ellas ex ejecutivos Supervisores y demás tienen la intención de abrir un Call Center y incluso ya hasta Currículo están recolectando ¿?. Uhmmmm la idea o el proyecto quizás no es malo pero no es un proyecto de una gran envergadura y el cual necesita demasiado tiempo, además otro call center si de por si este ya es bastante malo que nos asegura que el posible Nuevo Call va a ser diferente de las ideas que nos han llegado cuentan con el apoyo de los Consejos Comunales, pero Cuentan con el personal para ponerlo en marcha y en cuanto al personal no nos referimos a ejecutivos supervisores y demás ya que sabemos que son de gran calidad humana como trabajadora nos referimos a el manejo técnico y demás necearlo para poner en marcha un Call. Lo decimos por el fracaso que fue Unisys la cual es una compañía de servicios numero uno no solo en Venezuela sino a nivel Mundial entonces que haría diferente un Call Center manejado por Estas personas y los Consejos Comunales ¿?. Son muchas preguntas y en estos momento para que los ejecutivos confíen necesitan respuestas, es por ellos que pedimos que nos expliquen de que se trata el proyecto y de esa manera decidiremos si es un Proyecto Viable o una Proyecto descabellado mas....

Mil Gracias

2007-11-26T06:16:00.000-08:00

Buenos Días muchachos pesé a el tiempo que teníamos sin comunicarnos esta vez lo hago con otra finalidad la cual es darles las gracias por las visitas a Nuestra pagina en estos momentos desde su creación el 21 de Febrero del 2007 hasta la fecha ya superamos las 20.000 visitas mil gracias por el apoyo recibido, de Igualmenera nos enteramos que en el Call Center se están pasando la imagen de nuestro Querido Jefe Don Mario, Gracias y bueno pesee a que esa no era la finalidad nos demuestra que de una u otra manera hemos llegado a ustedes.

Nuevamente mil Gracias

Comentario de un Lector Molesto

2007-11-07T04:25:00.000-08:00

Buenos dias muchachos en etas oportunidad les dejo los comentarios de un lector molesto en el cual expresa lo que siente, dicha persona la desconocemos en cuanto a nombre ya que solo tenemos su correo el cual es elpanitabuenahonda@yahoo.com la verdad ni idea es probable que sea de alguna de las personas aludidas en esta pagina Jusguen ustedes he aqui textualmente el comentario.

"EPALE MIS PANAS:

HOLA AMIGOS DE MOVILFRAUDE, ME PARECE QUE SU PAGINA ES UN POCO INTERESANTE, YA QUE PRODUCE EN LAS PERSONAS QUE LA VISITAN UNA HILARANTE SENSACION Y PENA AJENA AL VER COMO ESTAN DE RESENTIDOS POR SER UN GRUPUSCULO DE DESADAPTADOS QUE NO TIENEN MADRE. QUE RIDICULOS SON UDS JAJA, POR ESO LOS LLAMAN LOS "MOVILRESENTIDOS" JAJAJA JAJA, Y POR BUENA RAZON YA NOS LOS QUIEREN EN UNISYS POR PIRATAS, TODOS SABEMOS QUE CLASE DE TRABAJADORES ERAN UDS: FLOJOS, PEREZOSOS, CORTADORES DE LLAMADAS Y MALTRATO AL CLIENTE, ADEMAS DE SER MANIPULADOS POR EL BUEN AMIGO RICARDO RIVAS, QUE PENA DAN JAJAJAJA! DEBERIAN HACER ALGO COSTRUCTIVO CON SUS VIDAS: SUICIDENSE!!!!! JAJA CUERDA DE INEPTOS. DE SEGURO QUE EN LA TAGUARA DE CALL QUE VAN A MONTAR VAN A SER MEJORES QUE CUANDO TRABAJABAN CON UNISYS, POBRES PERROS ILUSOS JAJAJA. LES AUGURO EL MAYOR DE LOS FRACASOS, POR QUE ESO SON USTEDES: UNA GRANDISIMA BOLA DE FRACASDOS JAJAJA Y POR ESO TIENEN QUE BUSCAR LA AYUDA DE PAPA CHAVEZ (EL MISERABLE MAYOR) Y LOS CONCEJOS COMUNALES (LOS OTROS MISERABLES) PA` QUE LES DEN TRABAJO. BASTANTE QUE SE MATARON EL HAMBRE CUANDO ESTABAN EN UNISYS, SOBRE TODO LOS QUE FUERON SUPERVISORUCHOS Y ANLISTUCHOS JEJEJE, POR QUE NO SIRVIERON PA` UNA MIERDA, NI HABLAR DE LOS EJECUTIVOS Y DEL "SENIOR" RICARDITO RIVAS. PREGUNTENSE QUE ESTAN HACIENDO AHORITA Y POR QUE NO LOS VOLVERAN A CONTRATAR EN UNA EMPRESA SERIA?. SIGAN CON LOS CONCEJOS COMUNALES QUE SON TAN MISERABLES COMO USTEDES, LOS MALDITOS CHAVISTAS DE MIERDA JAJAJA
MONTEN UN BURDEL QUE PA`ESO SI SERVIRAN, MALDITOS IDIOTAS JAJAJA, COMEDORES DE MIERDA, PERDEDORES, FRACASADOS, RIDICULOS, MALDITOS PERROS JAJAJAJAJAJA AJAJAJAJAJA JAJAJAJAJA JAJAJAJA AJKAJAJAJAJAJAJA

MOVILRESENTIDOS FRACASADOS,
ATENTAMENTE:
LOS EX COMPAÑEROS QUE SIENTEN PROFUNDA LASTIMA HACIA USTEDES"

Realmente muchachos creemos que el resentido es otro, y dejo bien en claro que estoy en contra de cualquier comentario ofencibo contra El sector oficialista y concejos comunales asi como hacia el sector de la opocision. Por ende que realmente creo que esta persona elpanitabuenahonda@yahoo.com se encuentra un tanto desubicada y que triste es que personas como estas sean las que dirijan el Call Center de Merida.

Muchachos en todo momento me he mostrado al margen de demostrar una tendencia politica, y esta no sera la excepcion, pero como comentario aparte Ya sea que apoyemos o no la reforma lo importante es que recordemos en todo momento que todos somos Venezolanos y que de mutua parte debe existir respeto para poder subsistir. Animos y como en algun momento les escribi cada quien lucha a su manera, lamentablemente no podemos dar la cara por razones obias y no podemos mirar la cara a nuestros adversarios como un Lector me escribio en estos dias, pero muchachos ya sea en la Calle en el Call en los tribunales donde sea la idea es que luchemos por lo que nos merecemos.....

Finalmente Gracias por sus comentarios enviados a los correos los mismos seran publicados...

Comentario de un Lector

2007-11-07T04:00:00.000-08:00

Buenas!!! Felicitaciones por el excelente espacio que has creado para poder desahogar nuestras molestias en el Call Center, en esta oportunidad te escribo para decirte lo siguiente: en el recibo de pago de la Contratista Manpower de Venezuela, se deducen los montos que se te van a descontar en el sueldo, entre ellos, el pago del Seguro Social, verificando mi número de cédula en la página www.ivss.gov.ve , la misma, no aparece registrada, esto quiere decir, que te descuentan del sueldo el S.S, y a la final, te están robando.

Muchachos en efecto desde el mismo momento en el que no solo Manpower tambien Golden team te empieza a cancela comienzan a debitarte quincenalmente y segun te inscriben en el seguro por algun motivo extraño y segun ellos te registran en caracas, uhmmmm como dudoso cierto, Muchachos ingresen a la Pagina del seguro y ingresen su cedula solo para verificar y hay se daran cuenta......

Comentarios de un Lector

2007-10-30T21:01:00.000-07:00

Hola a todos, lo Primero: Al fin pones comentarios, tenia tiempo que no ingresaba y no los había visto, eso es lo mejor q pudiste hacer en el blog ya q así podemos expresar tantas cosas como se pueda.Yo aun laboro en el Call center, y de verdad que no puedo decir cuan decepcionado estoy de TODO EN ESA VAINA, los dirigentes no son los que uno espera, las acciones que se deben tomar no se hacen en los tiempos que en realidad se necesitan. Todo el tiempo es una lucha constante (Al menos de parte de algunas personas) para que las condiciones mejores, si algo va mal, muchos de nuestros supervisor SI buscan soluciones, lamentablemente no son tomados en cuenta. Yo felicito la labor de esas personas, y de verdad lamento que estén sirviendo a una empresa que los trata de esa forma.Hablando con otro compañero de trabajo, él me decía que quería meter su pre-aviso, estaba mamao de trabajar, yo no opuse, sin embargo, como les digo a todos, Nadie esperaba estas cosas del CALL, todos ingresamos (la mayoria) sin la menor idea de lo MIERDA que pueden llegar a ser allí, Ahora estamos adentro, hagamos el mejor trabajo cada día, no les demos armas a esas personas para tratarnos como se les da la gana. Si quieren reclamar cosas, haganlo de inmediato, usen las vías que tienen disponibles.Como lo leí entre los blog, SI CONSIGUEN ALGÚN TRABAJO DONDE LES OFREZCAN MEJORES OPORTUNIDADES, no duden en tomarlo. A muchos se les vence en diciembre, comiencen a buscar y si ya lo consiguieron dichosos entonces.Para movilfraude, apoyo INMENSAMENTE esta labor, de este BLOG se habla mucho en el CALL, y eso es excelente. Vamos a usar el recurso en realidad para hacer del conocimiento de todos, cómo son los procedimientos con la inspectoría del trabajo,cómo es la movida con lo del seguro, cómo es la vuelta con lo del paro forzoso. MIRA VIEJO, "ME INCLUYO" ahi habemos muchísimas personas que SOMOS totalmente ignorantes con esos PEOS, y tal vez por LADILLA o por falta de TIEMPO no hemos acudido a esos entes para obtener información.@PATA TODOS: Vamos a colaborar entre todos, con el conocimiento lo podemos todo. Vamos a trabajar para estar un paso adelante, ya lo que queda es menos de 2 meses para que salgamos de esa vaina, y tenemos que tener nuestras cartas bajo la manga. Repito, ya sabemos lo MALO que es el trato en el call center, los "arreglos" tan pateticos q nos dan, los dirigentes "HECHA CARROS" y "JALABOLAS", entre otras muchas cosas, a pesar de todo eso muchachos, SI AUN ESTAN TRABAJANDO AHI, ponganle cariño a su trabajo y salgamos con la frente en alto,De verdad SUERTE A TODOS

Comentario de un Lector

2007-10-25T14:42:00.001-07:00

CREO QUE EL DIA DE HOY MIS PALABRAS SERAN POCO OBJETIVAS PERO LA RABIA QUE TENGO ENCIMA NO ES NADA NORMAL... HOY DESPUES DE 4 MESES DE HABER FINALIZADO MI CONTRATO DE 1 AÑO 6 MESES, NOS LLEGO LO QUE TANTO HEMOS ESPERADO, LA FAMOSA LIQUIDACION... POR HAY ALGUIEN DIJO QUE ERA MAS ESPERADA QUE MENSTRUACION CON RETRASO, Y ASI FUE. SOLO QUE AL VER NUESTROS ANCIADOS CHEQUES NOS DIMOS CUENTA QUE EL RESULTADO ERA POSITIVO "ESTAMOS EMBARAZADAS", ASI NOS SENTIMOS MUCHOS CUANDO VIMOS LA MISERIA DE LIQUIDACION Q NOS LLEGO. NOS SENTIMOS DECEPCIONADOS, ESTAFADOS... NO ES POSIBLE QUE EL TRABAJO QUE HICIMOS Y QUE DE PASO LO HICIMOS SUPER BIEN FUE TAN MAL REMUNERADO. MUCHOS IBAMOS A LA DEFENSIVA Y LAMENTABLEMENTE SALIMOS CON LOS TRASTES EN LA CABEZA POR QUE AL PARECER ELLOS ESTABAN MAS A LA DEFENSIVA QUE NOSOTROS... AUNQUE DUDAMOS EN RECIBIR ESE MISERO CHEQUE TUVIMOS QUE HACERLO, POR QUE LO NECESITAMOS, COMO QUIEN DICE LA NECESIDAD TIENE CARA DE PERRO, Y QUE MAS TOCA AGACHAR LA CABEZA Y RECIBIR LO QUE NOS OFRECEN, A PARTE DE HABERNOS HECHO PERDER EL PARO FORZOSO QUE POR LEY NOS CORRESPONDE Y QUE PA COLMO DE MALES NI SIQUIERA ES ALGO QUE SALE DE SUS BOLSILLOS.
NO DEBERIA SER ASI, NO DEBERIAMOS DEJARNOS... RECIBIREMOS EL CHEQUE, PERO NO NOS QUEDAREMOS CALLADOS, Y TODOS SABRAN LA CLASE DE EMPRESA QUE NOS HA CONTRATADO O PARA LA QUE TRABAJAN.. NO PERMITIREMOS QUE SIGAN USANDO MAS A LAS PERSONAS "NO ES JUSTO", NOSOTROS JUGAMOS LIMPIO, FUIMOS RESPONSABLES, GRACIAS A NOSOTROS LOGRARON MUCHAS METAS. NO ES POSIBLE QUE NOS PAGUEN DE ESTA FORMA, NO LO MERECEMOS... PERO SE ACABAN DE EQUIVOCAR, ESTA VEZ JUGARON MAL Y CREO QUE EL JAQUE MATE LO DAREMOS NOSOTROS AL FINAL... NO ERA LO QUE QUERIAMOS HACER PERO ES LO QUE SE MERECEN... EL QUE OBRA MAL LE VA MAL TENGANLO POR SEGURO, ESO ES LEY DE VIDA...
USTEDES SEÑORES TENDRAN TODOS LOS ENTES COMPRADOS, PERO NOSOTROS TENEMOS ALGO MAS IMPORTANTE Y MUCHO MAS VALIOSO QUE ES LA VERDAD, Y ESTA EN NUESTRAS MANOS... ATENGANSE A LAS CONSECUENCIAS DE SUS ACTOS... ESO VA CON USTEDES EMPRESAS CONTRATISTAS

Este es el Comentario de un lector, en el cual se ve reflejada la impotencia y arrechera que no solo el expresa sino muchos mas, no nos mantengamos callados vamos a la inspectoria.... o al ministerio......

MovilComics #7

2007-10-21T16:13:00.000-07:00

Encuentra las 7 Diferencias

Muchachos esten Moscas

2007-10-19T06:45:00.000-07:00

Esta información va mas que nada para las personas a las cuales no se les han pagado las utilidades o el mal llamado arreglo, cabe destacar que días atrás un estimado amigo y Ex supervisor del CallCenter me estaba contando de que recién le estaban pagando el arreglo después de 90 días (nada que ver con los 30 que estipulan) y que lo primero que hicieron antes de cancelarle o darle el cheque fue preguntarle si tenia alguna demanda pendiente contra GoldenTeam, Por dios y es que quiere decir que si tiene algo que reclamar no le ivan a pagar, que bolas tienen, es por eso que mi recomendación a los que vayan a llamar para pagarles si les preguntan díganles que no tienen nada que reclamar, y una vez que reciban el cheque vayan derecho a la inspectoria del trabajo recibo en mano para que los denuncien y no se dejen robar por esos estafadores.

De igual manera y aunque no viene al caso estábamos comentando que el trabajo en el call Exceptuando el dinero y las amistades allí conocidas, es el peor trabajo en el que hemos laborado, ya que el mismo es un trabajo que te quita no solo tiempo (tiempo con novio(a), esposo(a), familia, amigos, estudio y en algunos casos Oportunidades mejoras de trabajo) sino que también te exige demasiado por poco a cambio, estamos claro que aquí en el estado Mérida las oportunidades de empleo no son muchas, pero muchacho si mientras laboran en el call center tienen la oportunidad de surgir ya sea estudiando o con una mejor oportunidad de empleo, no la dejen pasar, ya que eso los ayudara a crecer como personas.

Quizás algunas personas crean, ya que no los han escrito que somos resentidos, que somos chavistas, que somos escuálidos, no para nada solo informamos y comentamos lo que aquí en el call center ocurre.

Finalmente no todo en el CallCenter es malo, se acerca la época de diciembre muchachos y es una de las mejores incluso en el call, asi que no dejen de disfrutar con sus familias y sus seres queridos esta época, adornes sus pasillos y hagan lo que puedan por sentirse lo mas comos posibles.

Por cierto se vienen unos Nuevos MovilComics del Senior Robert "Popy" Albornoz, Gustavo "El Sapo" Calles, Jorge "La Mariposa" Gamez, Efrain "Jon Bonachón" Gonzáles, Don Mario Bros y paren de Contar...... Nosotros no somos los títeres ellos si.......

Mil Gracias

2007-10-19T06:38:00.000-07:00

Buenos Dias antes que nada queridos lectores de la Pagina de MovilFraude, Primero quiero agradecerles pos los numerosos correos que he recibido al igual que por las fotos que nos han enviado, para ser publicada en nuestros espacios de MovilComics, la idea muchachos es que se diviertan un rato a expensas de los payasos que tanto nos fatidian la vida dentro del call y en algunos casos fuera de ella.

De igual manera nos gustaria que si alguno desea publicar alguna informacion reciente de lo acontecido en el call, no dude en hacerlo que gustosamente lo publicaremos, para que todos los ejecutivos esten al tanto de todo lo que ocurre dentro y fuera de nuestro amado Call Center.

Cabe destacar que ha mano derecha de la pantalla encontraran un enlace que considero realmente bueno de un grupo de ejecutivos del call center, en el cual el proposito es el mismo informarlos a todos de lo que alli ocurre.

No dejen de escribirnos.....

Garu

MovilComics #6 "Gustavo Calles"

2007-10-16T19:48:00.001-07:00

MovilComics #5 "Alberto Rivas"

2007-10-16T19:41:00.000-07:00

MovilComics #4 "Jose Quintero"

2007-10-15T15:12:00.001-07:00

MovilComics #3 "Jose Quintero"

2007-10-15T15:09:00.000-07:00

Reclamos haganlos aqui.....

2007-09-22T08:15:00.000-07:00

Muchachos para Reclamos y Sugerencias escribanles yo les dare los correos

Jose Quintero Jefe de Operaciones: jiquin@cantv.net.ve
Robert Albornoz: hombrecool@gmail.com, ralbor01@cantv.com.ve
Efrain Gonzales: efraingonzalez@intercable.net.ve, egonza02@cantv.com.ve
Gustavo Calles: calles0103@hotmail.com
Marvin Valecillos: mvalecillo@yahoo.com
Luis Felipe: flira24@hotmail.com
Ovidio Manzilla: ovidio.manzilla@goldenteam.com.ve
Maria Moncada: maria.moncada@manpower-venezuela.com;
Help Desk: cacmerida@cantv.net
Movilfraude: movilfraude@gmail.com, movilfraude@hotmail.com, movilfraude@yahoo.com,

Muchachos para inquietudes solo pregunten….

Publicado por Garu

MovilComics #2 "Luis Felipe"

2007-09-22T08:12:00.000-07:00

By Garu

MovilComics #1

2007-09-22T08:11:00.000-07:00

El dia del Incendio

2007-09-22T08:10:00.000-07:00

Bueno días muchachos a todos los que de una u otra forma se ven afectados por todas las barbaridades ocurridas dentro de la instalación del Call Center de Mérida que son realmente injustas, veamos lo siguiente Primero debido a las malas condiciones de infraestructura del call center existe una filtración en las inmediaciones de los pasillos 4,5 y 6, producto de una fuga de agua de los baños superiores, ahora bien quizás el riesgo de que se caiga el techo sea muy poco ya dichos techos son de madera con cielo raso, pero ustedes se han imaginado la cantidad de bacterias y de microbios que hay se alojan, y que tenemos que estar respirando ya que por si fuera poco el aire acondicionado es una aire reciclado, es algo que viola la Lopcymat y que de hecho en caso de que alguno de ustedes resulte lesionado o afectado dicha ley los ampara Como se estipula en el Articulo 69 de dicha ley, ahora bien muchachos con esta información la idea no es que se paren o renuncien como hemos visto por hay la idea es que peleen por sus derechos, ya que no solo es cobrar quince y ultimo sino también velar por nuestra propia salud.

De igual manera cabe destacar lo ocurrido el día 21 de septiembre donde ocurrió lo siguiente o bueno de maneja lo siguiente uno la explosión de un ventilador (ya había ocurrido antes) y la otra que una computadora se quemo y al parecer entro ese humo por el ducto de ventilación, el resultado fue que el ambiente de trabajo o el olor era insoportable a tal punto que tuvieron que sacar a los ejecutivos a las afueras del CallCenter, para que se apersonaran los Bomberos de ejido y revisaran buenos ellos hicieron su trabajo, en eso nuestro gran Senior Robert Albornoz, se sintió intimidado por la presencia de ciertos ejecutivos y no solo de ello del diario frontera y en una maniobra descabellada para los ejecutivos los mando a entrar, sin importar que aun el olor fuera insoportable, ustedes creen que eso es realmente justo, pues no me parece ya que los que sufren son los ejecutivos de los pasillos 4,5 y 6. Y no nuestro Senior Robert Leonardo Albornoz Jiménez o Nuestro querido Sr. Quintero. Pero bien….

Perfil del Senior Robert Albornoz

2007-09-22T08:08:00.000-07:00

Nombre: Robert Leonardo Albornoz Jiménez
Edad: 24 años
Fecha de Nacimiento: 15/02/1984
Correo (Importante): hombrecool@gmail.com
Cedula: 15920675
Sexo: Juzguen por ustedes mismos
Educación: Estudiante de Administración desde hace 5 años http://www.geocities.com/mariasa61/ECONOMIA
Actualmente en Estudios de Informática
Profesión: Títere o Payaso de ing. Quintero.
Cargo: Como el sexo juzguen ustedes.

Ahora bien querido Supervisor Senior, mis respetos, quizás crean que esto es el comentario de un resentido ya que eso fue lo que el Senior Robert escribió al portal pero no es así, Robert tu eres un Joven que al igual que muchos de nosotros trabajamos en el Call Center además eres un carajito de papa y mama que si vez tu currículo no le llega ni a las patas de muchos de los ejecutivos a los cuales tu te encargas de Joder y disculpen mi palabras, ya que bueno sabes leer según se y podrás ver que muchos de ellos son graduados con honores, en mas de una carrera y tienen aptitudes para ser tratados como un igual. En cambio tú eres un niño que corrió con suerte, No pongo en duda que seas capaz pero chamo trata de ser más gente y no ser tan patán. Ubícate…

Por cierto a continuación les voy a dar un Link a una pagina donde verán comentarios de los ejecutivos y demás del call center es un Foro. Y verán opiniones de Nuestro Querido Senior. Miren al final….

http://www.venezolano.web.ve/archives/935-Movilnet-contrata-servicios-de-Call-Center-con-Unisys.html

Exige tus Derechos

2007-09-20T07:34:00.000-07:00

Bueno Recientemente en un acercamiento al ministerio del trabajo para averiguar como van las demandas a las empresas GoldenTeam y Manpower, me encontré con el agrado de escuchar, que las demandas van encaminadas y no solo eso sino que ambas compañías sufren el riesgo de perder incluso la licencia laboral si no empiezan a pagar a sus trabajadores lo que se les debe y no solo eso si los intereses por mora y demás, Muchachos solo háganse la idea de lo que ellos piensan pagar las personas que laboraron durante un Año el arreglo les vino por 1.400.000 a 1.600.000, y las que laboraron por el lapso de un año pretenden pagarles entre 2.000.000 a 2.300.000. ahora bien muchachos solo basta con dirigirse a la inspectora del trabajo o al ministerio solo para que les calculen cuento es lo que les deberían de pagar y se encontraran con la sorpresa de que lo que les deberían pagar obsila entre 4.800.000 a 6.000.000, No es puro cuento solo diríjanse. y dense cuenta por ustedes mismos.

Ahora bien para los escépticos la dirección es la siguiente Edificio Hermes Frente a la gobernación del Estado Mérida, Piso Cuatro, al llegar hay con gusto les atenderán, quizás crean ustedes que interponer una demanda por mas de tres millones de bolívares que les están robando es mucho pero realmente no es así, posterior a ir a la inspectoria deben buscar un abogado que incluso ellos pueden proveer, luego deben darle el poder al abogado para que demande este poder solo lo deben llevar a la notaria donde les cobraran una unidad tributaria por Notariarlo Aprox. 37.200 y los honorarios del abogado directamente en la notaria los cuales suman 132.000. Eso es todo.

Bueno muchachos estos son los pasos, no se dejen guiar por lo que yo les digo, solo vallan gasten 30min de su tiempo ya que solo ustedes serán lo beneficiados. Ánimos.

Publicado por Garu.

No Puedes ir al Baño!!!!!

2007-09-10T07:47:00.000-07:00

Por dios que esto, bueno señores esto es nada mas y nada menos que una de las tantas barbaridades que sufren los ejecutivos dia a dia en este el CallCenter de Merida, lo cual consiste en lo siguiente si hay un alto afluente de llamadas en dicho Centro de Llamadas y ya que en algunos casos por no buscar mas personal o sentarse los supervisores les mandan a los Ejecutivos y supervisores un Aniaz (Sistema de Mensajeria Instantanea Interna) en el cual se les indica a los ejecutivos que estan suspendidas las idas al baño, si como usted lo oyo les suspenden las idas a los baños el cual es una necesidad que ademas de ser una irresponsabilidad de su parte viola la integridad del ser humano, pero sigamos suspenden los baños por 15min, 30min o en casos hasta 45min, pero la pesadilla no llega hasta hay al momento que reanudan os baños solo puede salir un ejecuivo por pasillo, tomando que cada uno se llevo cuando muy rapido 5 a 10minutos estamos hablando que a veces hay que esperar casi mas de 2 horas para ir al baño, ¿Sera que estan locos? por dios esto es inhumano. Muchachos es ilegal lo que estan haciendo recuerden, que antes de ser supervisores, mentores o ejectivos los muchachos son seres humanos y si agun ejecutivo por retener sus necesidades se enferma la demanda que les pueden acarrear es de una gran suma, asi que vamos a tener mas respeto por el ejecutivo.

Anexo la prueba de dicha Informacion

Call Center (Centro de Llamadas)

2007-08-21T05:28:00.000-07:00

Buenas Noches ahora bien durante los meses anteriores hemos hablado o les hemos comunicado acerca de cada una de las estafas que se realizaba o se realizan en una de nuestras mas grandes compañías Movilnet; ahora bien también vamos a hablar de las compañías subcontratadas de por Movilnet y explicaremos el por que del problema.

El Proceso es bastante sencillo y es muy común su uso por la mayoría de las compañías a nivel Mundial el OutSourcing el mismo consiste en la subcontratación de terceras compañías para la ejecución o puesta en marcha de alguna que otra actividad en la cual dicha compañía contratadora no tenga la capacidad de cubrir.

Movilnet realiza este OutSourcing en los Call Center (Centros de Llamadas) en los cuales contrata a UNISYS (Empresa Extranjera U.S.A.) la cual se encarga de ofrecerle toda la infraestructura necesaria para montar dichos Call Center, a su vez UNISYS subcontrata a Manpower y GoldenTeam las cuales le ofrecen a UNISYS todo el material humano para poner en marcha dicho proyecto.

Ahora bien el inicio de todo este desbarajuste se inicio a mediados del 2005 fecha en la cual Movilnet decide contratar a UNISYS para la puesta en Marcha del Call Center.
A Continuación Veremos la Noticia lanzada con Bombos y Platillos por el hasta hace poco Presidente de Movilnet José María De Viana el Cual es la Siguiente

Unisys Corporation anunció hoy que su filial venezolana ha comenzado a trabajar en un contrato firmado con Movilnet Telecommunications, C.A., compañía de celulares de Venezuela, por un valor aproximado de $21 millones. Bajo los términos del acuerdo, firmado en el último trimestre de 2005, que tendrá una duración de dos años, Unisys prestará a Movilnet servicios de call center para ayudar a esta compañía a obtener precios más bajos y mejorar su servicio al cliente. El call center estará al servicio de los clientes de Movilnet, quienes tendrán acceso 7X24 a servicios, productos e información de cuenta. Se espera que este centro maneje 1.3 millones de llamadas por mes, lo que equivale aproximadamente a 4.3 millones de minutos por mes.”

Ahora bien los que no parece extraño y quizás gracioso es que la compañía subcontratada por Movilnet UNISYS y a la vez las subcontratadas por UNISYS Manpower y GoldenTean son empresas extranjeras y nuestro gobierno nacional en cada una de las alocuciones del presidente Hugo Chávez hace referencia del No a las compañías Internacionales y menos si vienen de los USA. y ahora bien para los que no conocen a UNISYS es nada mas y nada menos una de las mayores empresas de los Estados Unidos. Y es bastante extraño que el gobierno nacional no se haga a cargo esta situación y deje que esta compañía los maneje.

Bien la critica quizás crean es un poco excesiva ya que estamos hablando de una compañía exitosa a nivel mundial pero bien los manejos que los mismo realizan en el Call Center no solo no es el adecuado sino que es realmente malo y deja mal parado a Movilnet la cual actualmente junto a PDVSA es una de las banderas de Nuestro Gobierno Nacional.

Bien Veamos el Porque de dicha critica Hablando de cada una de las Compañías directamente relacionadas con esta situación:

Golden Team Consultores C.A. Es una empresa dedicada a la prestación de servicios de Reclutamiento y Selección de personal para empresas y organizaciones públicas y privadas, conocido como Outsourcing de Recursos Humanos, así como servicios de Consultoría, Capacitación y Adiestramiento de Recursos Humanos.

Manpower Manpower organización dedicada a suministrar diversas soluciones de Recursos Humanos que ayuden a las empresas a alcanzar su objetivo.

GoldenTeam y Manpower: Ambas son reconosidimas empresas de recursos humanos a nivel mundial, a nivel de Venezuela de igual manera, pero aunque ustedes no lo crean son reconocidísimas empresas en la Inspectoria del Trabajo donde ambas empresas en casi dos años de trabajo y con una plantilla de casi 1.500 trabajadores tienen al menos 300 denuncias o sea que estamos hablando que casi el 20% de sus trabajadores los demandan, como que no es un record muy gratificante no creen, eso sin contar los que no demandan por el simple hecho de que saben que quizás sea una guerra perdida o porque creen que dichas compañías los van a recontratar supuestamente.

A continuación voy a denunciar algunos caso muy típicos llevados a cabo por ambas compañías:

1.- Firma de Contratos: la firma de contratos llevado a cabos por dichas empresas no se lleva a cabo inmediatamente si no que al cabo de cierto tiempo, en mi caso propio el primer contrato fue firmado a los 6 meses de trabajo.

2.- Renovación de Contratos: los mismo se realizan exclusivamente en una sola oportunidad, para no correr el riesgo de que el ejecutivo quede en la compañía con un contrato indeterminado. Al finalizar el segundo contrato te dan las gracias y te dicen espera la liquidación y después te reenganchamos, aquí muere la antigüedad del trabajador ya que si lo reenganchan comienza desde cero, justo no pero muy inteligente.

3.- Finalización de Contrato: cuando se te finaliza el contrato no se toman la amabilidad de comunicártelo semanas antes o por lo menos días antes, no esto no se realiza de esta manera ellos tienen varias formas, o bien al momento de entrar y registrar tu firma te das cuenta de que no apareces en lista o esperan a que inicies tu jornada laboral y a mitad de mañana te dicen que tu que haces que ya no trabajas mas, en ambos casos tienes que irte a tu hogar no solo con el hecho de saber que ya no trabajas mas sino con la indignación por la manera en que te echaron.

4.- Manejo del personal: la asignación en cuanto a dinero que les facilita UNISYS va destinado a la contratación de Ejecutivos, Mentores, Supervisores, Analistas, Supervisores Senior y demás, se lleva a cabo de la siguiente manera, realizan una asignación según su conveniencia del personal que ellos manejan como ejecutivos para puestos tales como supervisores, analistas y demás. Esto es realmente bueno pero si a este personal se les reconociera dicho trabajo o por lo menos se les remunerara según el cargo al cual supuestamente le ascendieron, pero no no se realiza de esa forma ya que de igualmanera se les sigue pagando lo mismo. Esto primero les reduce los gastos quincenalmente y segundo al momento de cancelar la liquidación simplemente los arreglan como ejecutivos.

5.- Trato al personal: el personal en dichos call center no son tratados de una manera acorde con lo que representa un trabajo justo y respetable, ya que sin exagerados son tratados como simples maquinas, a lo largo del tiempo que estuve allí se vi. una serie de atrocidades que van desde el maltrato al personal axial como despidos injustificados. En Cuanto el despido de personal poco les ha importado el despido de mujeres embarazadas o el grado de instrucción que el mismo posea. Y es cuanto al trato del personal por dios son innumerables las faltas de respeto a las cuales son victimas las personas que trabajan para estas compañías.

6.- Pagos de liquidaciones: el pago de la liquidaciones que según ellos debería llegar en un plazo de 30 días hábiles mas o menos 45 días contables es una real falsa ya el mismo se lleva a cabo en un lapso de cuando menos 3 o 4 meses por días mas de 120 días, por un triste arreglo no en para nada viable para un personal al cual dejaron desempleado.

Esto es solo por nombrar una de las tantas irregularidades a las que estas contratistas someten a todo su personal.

Demanda a Golden Team Consultores C.A.

2007-08-21T05:13:00.000-07:00

Buenos Dias Muchachos a Continuacion publicamos una demanda realizada a GoldenTeam Consultores C.A., en la cual es demandada debido al incumplimiento en el pago de la liquidacion a demas de no ser lo justo, La demanda la Perdio GoldenTeam. Si quieren contactar a la Demandante solo escribannos y con justo le ayudaremos a localizarla. este es un ejemplo de que si se puede luchar contra estas grandes contratistas.

59:40

2007-07-07T09:42:00.001-07:00

Buzón de Voz

2007-03-24T18:26:00.000-07:00

la Providencia Administrativa Nº 571, de fecha 21 de marzo de 2005, publicada en la Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela Nº 38.157, por medio de la cual CONATEL establece los lineamientos para que las operadoras puedan prestar el servicio de buzón de mensajes de voz

La Misma estipula que el consumidor decide ahora si quiere o no pagar la llamada para dejar un mensaje de voz; es decir, si la llamada no es respondida por el destinatario, una operadora advierte que ésta será transferida a un buzón de mensajes luego del tono, después del cual se activará el contador para cobrar la operación.

Si el usuario decide no entrar al buzón de mensajes no tendrá por qué pagar la llamada, pues no utilizó el sistema.

Correcto esto me parece una decisión acertada ya que en anteriormente uno no tenia la potestad de decidir si quiero o no, ya que en algunos casos lo que se requiere es un simple repique, bueno como verán dicha providencia data desde el año 2005 y puesta en funcionamiento ese mismo año, pero bien cuantos de ustedes al escuchar dicho buzón de voz en el cual se advierte que la llamada será transferida han colgado el celular, pero al consultar el saldo verifican que ha habido debitos que van desde 30,18Bs hasta los 90Bs o mas, resulta que el debito no es muy amplio pero es un debito, es su saldo. Y bueno si es una disposición de CONATEL por que no se cumple, y por que se esta cobrando, o sea quizás el saldo sea una tontería pero solo piensen ustedes Aproximadamente 8 millones de líneas a 100Bs por llamadas dan casi 800.000.000Bs solo Multiplique y usted vera que quizás para usted el debito no es Mucho pero la ganancia que ellos se están embolsillando es bastante amplia y no estamos hablando de tres monedas esa cantidad es bastante.

Bien si usted lo desea realicemos la siguiente Prueba, llame a un celular y al momento en que se le da el mensaje de transferencia de llamada cuelguen, ahora simplemente sigan los siguientes pasos Ingresen a la pagina Web de movilnet www.movilnet.com.ve y ingresen a la opción que dice atención en línea, una vez que estén en su cuenta ingresen a la opción que dice Consulta tus Requerimientos y Verifiquen las llamadas que han realizados y Bingo Verán el desfase en los cobros Realizados.

Y finalmente llamen al *611, donde solo por curiosidad pregunten que a ocurrido, la respuesta se las voy dar solo para que estén prevenidos y no se alteren al recibir la respuesta.

“Estimado(a) usuario el debito realizado a su línea telefónica corresponde al cobro de una llamada efectiva”

Que ironía ya que esta providencia tiene dos años en vigencia a si que es mentir de que el sistema fallo, ya que entonces si viene fallando desde hace dos años por que no solucionan el inconveniente. Me despido deseándoles una Feliz Noche

MovilFraude

2007-03-22T21:16:00.000-07:00

Buenas Noches, aunque teníamos tiempo sin traerles información acerca de las estafas a los cuales nos tiene sometido movilnet, queremos decirles que no hemos cesado en nuestra ardua labor de desenmascarar a este imperio estafador que es Movilnet.

Bueno en esta labor hemos encontrado una serie de aliados que van desde entes gubernamentales hasta Personas pertenecientes a esta casa de telefonía celular Movilnet, los cuales saben la magnitud del fraude que se esta presentando y han tomado la desición de ayudarnos de manera activa. Desde ya le damos las gracias al Batallón Socialista Antonio José de Sucre los cuales nos han brindado su apoyo.

Ahora bien quizás hemos reportados muchas denuncias acerca de cobros en llamadas y otras tantas irregularidades pero no les hemos mostrado detalladamente de que manera se realizan estos Cobros, ahora bien estas pruebas ya llegaron a las manos de quienes deben llegar, y una vez que sean analizadas y depuradas las expondremos para que cada uno de ustedes tengan acceso a ellas y puedan ver la información que nosotros manejamos.

Pero bueno por ahora solo les dejo algo a lo cual Movilnet nos ha venido acostumbrando cuando efectúa estos robos y bajo los cuales ustedes ya estarán bien Acostumbrados

"Estimado cliente, le informamos que actualmente presentamos un inconveniente con la plataforma. ya estamos trabajando para realizar los ajustes correspondientes en las próximas 48 horas, ofrecemos mil disculpas por las molestias ocasionadas"

Pues les informo que cada vez que usted llama a movilnet los operadores les dan ese speech ya que es lo que les ordena movilnet a decir, una vez dicho eso el ejecutivo escala ese caso a Teleservicios Movilnet, quienes son los encargados de verificar y darle solución a sus casos, ahora bien, estas personas son las que deciden si usted llamo o no, y los que deberían dar una respuesta al cliente pero estos no lo hacen esperan que usted pase un mes llamando para ahy si decirles que su caso no procede y que se verifico detalle de la llamada y la misma fue efectiva.
Todo esto son una serie de patrañas por lo siguiente según movilnet si el caso tiene una semana y ya fue escalado el mismo ya no procede, ya que según su punto de vista cerrado ya el caso fue analizado y no importa si fue un robo o no.

Que gracioso no como por personal inepto (y pido disculpas por generalizar) somos nosotros los que debemos pagar las consecuencias, creo que hace falta una depuración desde las bases de Movilnet, para crear una empresa no solo exitosa sino una empresa para el pueblo que a la fina somos el principal valor de esta compañía.

y finalizo diciéndoles que no cesaremos en esta lucha y que ustedes recibirán las pruebas necesarias para nos apoyen y denuncien estas estafas, hasta la próxima.........

Lo nuevo en Movilnet

2007-03-01T19:02:00.000-08:00

Bueno para comenzar esta sección gracias de todo corazón por todos los correos que hemos recibido de parte de todas las personas que ya sea por simple curiosidad o por el hecho de haberse visto afectadas con estos inconvenientes nos han mandado. Quiero notificarles y reiterarles nuevamente que la información que pretendemos ofrecer no tiene ningún carácter político, es realizado exclusivamente con la finalidad de que se sientan apoyados y que al igual que usted nosotros somos afectados por toda esta serie de irregularidades que se presentan día a día, y ahora mas aun. Nosotros somos personas que estamos detrás de movilnet somos los que nos escuchamos los reclamos airados de una persona a la cual se le estafo ya que no se puede decir de otra manera, somos los que escuchamos a esas personas amables y cariñosas que le han dado a movilnet un voto de confianza para el manejo de su comunicación, escuchamos de todo tipo de personas, tanto presencialmente así como a través de un handset.

Es por ello que pretendemos que ustedes tengan información de una de las compañías más “sólidas” de Venezuela.

Y para finalizar con este encabezado y antes de ir a lo que a ustedes realmente le interesa les termino diciendo, sin ustedes Movilnet no es nadie, sin ustedes movilnet no es empresa, sin ustedes movilnet no seria lo que es ahora, ya a esta compañía le hemos dado mucho, es tiempo de exigir respeto por nuestros derechos y respeto por nuestros intereses y capital que con mucho esfuerzo hemos invertido.

Ahora bien cuantos de ustedes no se han vistos afectados en estos últimos días por inconvenientes en su línea telefónica, a cuantos de ustedes se le han cobrados cuantiosas sumas de dinero de su celular sin tener explicación, han intentado realizar una llamada en un horario nocturno pues si lo han hecho felicitaciones ya que en estos últimos días la plataforma de movilnet se ha visto con innumerables fallas e inconvenientes que lamentablemente los afectan a usted de una manera mas que directa, y además de todo ello se han enterado que movilnet estaba libre, bueno vale la pena que aclaremos cada uno de estos ítems.

1.- Cobro errados en llamadas:

Lamentablemente el inicio de todo este desbarajuste se inicio el 18 de febrero día en el cual se inicio una serie de cobros por llamadas que si bien es ciertos muchos usuarios realizaban pero no en la cantidad de seg. que movilnet les hace ver, por ejemplo casos en los cuales la llamada era de 3 min. se les cobraba 27 min. o de 5 min. y se las cobraban a 45 min. , o en fin casos en los que el usuario ni siquiera llamaba y le aparecían cobro descomunales, dicha falla se extendió a lo largo del día 18 y 19.

Para el día 20 tuvimos otros casos , los cuales eran de la siguiente manera se les cobraba a nuestros usuario llamadas de una hora de duración y en el registro de llamadas legalmente la misma no pudo haber durado ni dos minutos, haber les explico por ejemplo se les cobraba una llamada de una hora de duración a las 9:00pm y a las 9:13pm tenia otra llamadas de 5min, entonces si la llamada fue de una hora y comenzó a las 9:00pm como fue que realizo otra llamada a esa hora, es algo ilógico cierto.

Finalmente los días 24, 25 y 27 se han reportados unas cantidades enormes de cobros errados de los casos llamadas 59:40 que tal, la cifra es realmente sorprendente y lo peor de todos es que en muchos de los casos les han enviado a estas personas mensajes de texto indicándoles “Disculpe las molestias ocasionadas debido al proceso de Nacionalización” error señores este tipo de cobros se vienen realizando de manera constante desde mucho antes que el gobierno nacionalizara la CANTV así que ojo.

2.- Fallas con los equipos

A cuantos de ustedes esta ultima semana al intentar emitir una llamada se le ha indicado llamando….. y luego llamada fallo, o han intentado enviar un mensaje de texto y el sistema simplemente le indica mensaje no enviado, o en otros casos han intentado trasferir saldo y no les llega el sms de confirmación, pues creo que a la mayoría, que cosas que desde que el gobierno puso en la mira a movilnet comenzara a ocurrir estas fallas, pues permítanme indicarles que las mismas son con la finalidad de que ustedes el usuario final piensen que el gobierno es el culpable de las mismas pero permítanme indicarles que eso es total mente errado, ya que la plataforma de telecomunicación de movilnet actualmente esta en manos de compañías extranjeras que brindan dicho soporte, pero no es justo ya que los únicos perjudicados y nuevamente les indico son nuestros usuarios.

3.- Finalmente “Movilnet esta libre”

Esta es la mentira mas grande de dicha compañía, movilnet nunca esta libre, ustedes creen que con esa hambre de dinero movilnet le va a permitir a nuestros usuarios llamar gratis pues están errados, todas las llamadas que se realizan en estos supuestos escenarios son debitadas después por el sistema ya que deseen cuentas que las personas que llamaron en estos casos les ocurría lo siguiente emitían una llamada al fina l de la misma consultan la cuenta y el saldo es el mismo y los seg. igual, emiten una segunda llamada y ocurre lo mismo, llaman horas después y las llamadas no se cobran y simplemente piensan movilnet esta libre, pero luego de dos o tres días el contador se actualiza y se les indica a los clientes que los cobros corresponden a llamadas efectivas y que el usuario realizo, casos de llamadas en los cuales se les facturo al cliente 100 mil, 200 mil y aunque parezca extraordinario mas de 500 mil bolívares.

Bajo que intenciones movilnet deja de actualizar los contadores para que las personas consuman cierto bueno a tener cuidado con esto, y finalmente quien riega la noticia de que movilnet esta libre…..

No se olviden para sugerencias no olviden en escribirnos al correo movilfraude@gmail.com

Atte. Movilfraude

Hora de llamadas

2007-02-21T18:27:00.000-08:00

Es muy típica en nuestra ya querida casa Telefónica de Movilnet los cobros de llamadas a destiempo, cobros justos según ellos en los cuales según sea tu plan (usualmente el plan rumbear) te cobran una llamada en un horario diferente, por ejemplo si decides realizar una llamadas a las 9:55 de la mañana aun dentro del horario de tu plan rumbear, bueno pues ellos te dicen que la llamada fue realizada a las 10:00 am o sea, u otro caso si ves en tu celular e incluso si consultas tu saldo por el *5 te dicen que ya son las 10 de la noche o peor aun que ya han pasado 5 minutos después de las 10 y tu llamas bueno dicha llamada al igual que la anterior no te la debitan de los segundos libres sino que te cobran la llamada entera del dinero que llegues a tener. Bueno en este caso ocurre lo siguiente, Movilnet tiene en los registros de llamadas dos variables a destacar uno es Creation Time (La cual es la hora que aparece en todos los equipos celulares es decir la hora real de la llamada) y la otra Start Time (La cual viene a ser la hora que movilnet se encarga de modificar su antojo) y ese antojo quienes lo pagan, Nosotros

¿Sabías que como abonado celular de Movilnet tienes derechos?

2007-02-21T16:55:00.000-08:00

A continuación te indicamos algunos de los derechos previstos las normas vigentes:

1.- Como Cliente de Movilnet tienes derecho a acceder en condiciones de igualdad a todos los servicios de telecomunicaciones prestados por Movilnet y a recibir un servicio eficiente, de calidad y continuo, salvo por las limitaciones derivadas de la capacidad de dichos servicios y sujeto a las condiciones establecidas en el contrato de servicio consignado en Conatel.

2.- Tienes derecho a la privacidad en tus comunicaciones, las cuales no podrán ser interferidas sino por orden de un tribunal y previo el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.

3.- Tienes derecho a la protección y confidencialidad de tus datos personales, los cuales sólo podrán ser usados para fines propios de la prestación del servicio de Movilnet o suministrados a las autoridades competentes que lo soliciten, previo el cumplimiento de las disposiciones aplicables.

4.- Tienes derecho a la facturación oportuna y detallada de la totalidad de los cargos por los servicios que recibes, salvo en los casos de servicios prepagados, en los que Movilnet no emite facturas, pero pone a tu disposición distintos mecanismos para consultar y controlar tu consumo. De manera que, en los servicios con modalidad postpago, tienes derecho a una facturación precisa, oportuna y expresada en términos fácilmente comprensibles.

5.- Tienes derecho a disponer de un servicio de llamadas de emergencia. En ese sentido, Movilnet ha puesto a tu disposición el *1 o el *171 (Gratuito), a los cuales puedes llamar desde cualquier parte del país.

6.- Tienes derecho a un servicio de información, precisa, cierta y gratuita sobre las tarifas vigentes de los servicios de Movilnet. Servicio al que puedes acceder desde tu equipo celular, a través del *611.

7.- Tienes derecho a presentar quejas y reclamos y los mismos se atiendan a la brevedad y de manera eficaz y a exigir el cumplimiento de los parámetros de calidad mínima establecidos por Conatel.

8.- Tienes derecho a conocer las suspensiones por reparaciones o modificaciones en las instalaciones de las redes telefónicas, restricción o eliminación de los servicios de Movilnet, así como de las causas de tales medidas.

9.- A la terminación del contrato de servicios con Movilnet, tienes derecho a obtener el reintegro, en dinero efectivo, y previa solicitud, de los saldos que resulten a tu favor (sea por depósitos, garantías, rentas básicas no disfrutadas entre otros), una vez deducidos los montos adeudados por el uso y disfrute del servicio. Queda exceptuado el monto pagado por derecho de suscripción, el cual no es reembolsable.

10.- Tienes derecho a disponer de la titularidad de los equipos utilizados para la prestación del servicio, cumpliendo con las condiciones establecidas por Movilnet, así como también estas obligado a identificarte, conforme con las normas dictadas por Conatel sobre información mínima que deben presentar los usuarios.

Cabe Preguntar si en realidad se cumplen estas Normativas. ¿?

Venezuela en Numeros

2007-02-18T17:09:00.000-08:00

Telefonía Móvil en Venezuela

Movistar aunque un poco a cedido terreno en frente de las demás compañías de telefonía móvil aun sigue a la vanguardia. 42.5%

Movilnet empresa que poco a poco va ganando terreno frente a sus competidores pero a costillas de quien, de nosotros claro sus usuarios y trabajadores, con estafas, robos y demás, se ubica o nos ubicamos con un 42.1%

Digitel empresa en expansión que poco a poco va a ganar terreno en la telefonía móvil en Venezuela. 15.3%

En caso de algún comentario no duden en escribirnos a nuestro correo movilfraude@gmail.com o caracasfraude@cantv.net

Contigo Siempre

2007-02-17T18:14:00.000-08:00

Movilnet Contigo Siempre, tu crees que dicho eslogan sea cierto o mas bien es solo un cliche publicitario con la idea de llamar la atencion de los usuarios de la telefonia movil. Como se sabe los ingresos de movilnet han ido mermando poco a poco y mas aun en estos momentos donde la empresa digitel empezo a atacar con fuerza la telefonia movil instaurandose a nivel nacional y con sobradas herramientas como para hacerle frente y robarle clientes a Movilnet y Movistar, pues bien tienen que seguir adelante y que mejor forma que estafando vilmente a los usuarios de movilnet que han puesto en manos de estas personas un medio de comunicacion que hoy en dia es primordial.

Ahora Cantv se nacionalizo y por ende absorbe a Movilnet, que pasara ahora es muy probable que las cosas mejoren aunque aun queda la duda, la de que paso con las estafas previamente realizadas en la antigua administracion de esta gran empresa.

Aunque bueno el gobierno desea que de una u otra forma se les reponga a todos nuestros usuarios parte del dinero el cual le fue hurtado.

Nuevamente les indicamos Señores con esta información lo que se busca es que tomemos conciencia y que hagamos valer nuestros derechos como usuarios de esta gran compañía, No podemos seguir con la ideología de que si a mi no me ha pasado no hago nada, no ya que así como le pasa a miles de personas te puede pasar a ti. Actualmente nuestra gran empresa cuenta con un Aprox. de 7.891.575Bs abonados y sin mucho esfuerzo usted podrá preguntar a algún vecino, amigo o familiar sobre si ha sido alguna vez robado, y sin mas ni mas podrá comprobar esta información. Pero lo mas importante es que lo denunciemos para que a mas personas o a ti no le pase esto.

Indecu: http://www.indecu.gov.ve/

Cobros de Mensajes

2007-02-16T13:47:00.000-08:00

Mensajes Ilimitados:
Se han preguntado en algun momento que ocurre si afilias el famoso paquete de texto ilimitado, bueno pues hay les va y si lo desean verificar solo basta con tener afiliado dicho paq de texto, bueno los mensajes ilimitados es una buena forma de debitar saldo poco a poco de nuestras lineas telefonicas ya que si tu envias una cantidad consatante de sms dia a dia el sistema llega un momento en que asi tu dejes de emitir sms te los va a recargar, si lo desean hagan la prueba envien mensajes con dicho paquete y un dia determinado no envien o envien pocos sms y claro lleven control de los sms y podran darse cuenta que el sistema sin mas ni mas te suma cierta cantidad de mensajes y te los debita por supuesto, y hay de ti si llegas a reclamar ya que los operadores de movilnet te indican cordialmente que usted lleva un record de emision de sms constante y que no hay reclamo posible por este caso, es algo como ilogico no? pero bueno asi se maneja una de las mejores y mas exitosas empresas de Venezuela.

Fraude en llamadas 59:40 Movilfraude

2007-02-15T18:22:00.000-08:00

La empresa Movilnet ha sabido transformar en oportunidades los retos de un mercado altamente competitivo, hasta lograr un crecimiento sustancial de su participación de mercado a un 40% desde el año 2001, gracias al lanzamiento de innovadores productos y atractivas promociones que resaltan las bondades de la comunicación móvil.

Todo esto pero a que precio? Has sido Victima de las estafas a las que Movilnet te ha sometido durante años, te han cobrado rentas de planes sin aun haberlas disfrutados, te han recargado saldo por concepto de llamadas fantasmas y que decir de las ya famosas llamadas 59:40 donde te indican que has consumido 3580 seg. de tu plan eso en caso de que tengas segundos libres esto en saldo señores es nada mas y nada menos que la módica suma de 110.980 Bs. colocando el seg. de llamada al costo básico de 31 Bs. el seg., te invitan a llamar al *611 y los operadores muy amablemente te indican las patrañas que ellos te inventan diciéndote que en un lapso no mayor de 48 Horas te reintegraran el dinero, pasan las 48 horas y el dinero no aparece, al volver a llamar te dicen que el saldo no será ajustado ya que efectivamente hiciste una llamada de 59:40.
Que pasa con esas llamadas pues lo siguiente para cubrirse las espaldas de CONATEL borran los registros de las mismas y te dicen que la llamada es efectiva, Bueno solo para efectos de calculo el 1 de Enero se recargaron a nivel de toda Venezuela mas de 15.000 casos de los cuales muchos quedan sin ser ajustados y el dinero que es robado pasa a endosar las cuentas bancarias de los directores de la Movilnet.

Por otro lado has navegado alguna vez por Neo, esa es la estafa mas grande que hace movilnet te ofrecen descargas navegación y mensajes multimedia a bajos costos, pues bueno al momento de navegar o descargar aplicación alguna así el sistema se te caiga o suceda algo increíble se te cobra y a que costos, por dos minutos de estar esperando que se te baje un juego te recargan mínimo 3.000 Bs., pues de verdad que no me parece justo y que decir de los mensajes multimedia los mismos te indican que la recepción es gratis y es verdad es gratis pero solo la notificación de que el mensaje te llego pero si deseas ver la imagen tienes que bajarla cierto a bueno dicha descarga si se cobra y los costos oscilan entre los 500 y los 3500 Bs., o sea de Gratis a 3.500Bs hay una gran diferencia.

La idea de dar esta información no es dañar a nadie solo quería expresarles todas las injusticias que como trabajador de Movilnet nos tenemos que tragar ya que de abrir la boca nos ponen de patitas en la calle.